如果無法繼續或再次提交驗證，該怎麼辦？
請在客戶後台的驗證流程中完成身分證明、人臉或活體驗證以及居住地址證明，並依照頁面顯示的指引操作。
如果驗證流程已無法再次提交，請登入客戶後台。
在左側導覽列開啟服務中心。
選擇建立服務請求。
選擇驗證。
要求客戶服務團隊協助重設或重新開啟您的驗證流程，並提供無法繼續的驗證環節及頁面顯示的完整提示。
請勿在此服務請求中附加或上傳身分證明或居住地址證明副本，也不要透過電子郵件或線上服務傳送這些文件。如果 FXTRADING.com 明確要求提供其他額外的輔助證明資料，只能透過驗證服務請求上傳指定的其他輔助資料。驗證流程重設後，請返回客戶後台的驗證版塊，在該流程中完成要求的身分、人臉或活體、或地址驗證。
未驗證客戶
交易限制
存款：禁止
取款：禁止
接收來自其他帳戶的轉帳：禁止
轉帳至其他帳戶：禁止
帳戶修改限制
修改電子郵件：每月限修改 1 次
修改電話號碼：每月限修改 1 次
基本驗證客戶
交易限制
存款：允許
最高存款限額：$2,000 USD
取款：禁止
接收來自其他帳戶的轉帳：禁止
轉帳至其他帳戶：禁止
帳戶修改限制
修改電子郵件：每月限修改 1 次
修改電話號碼：每月限修改 1 次
身份驗證客戶
交易限制
存款：允許
最高存款限額：$10,000 USD
取款：禁止
接收來自其他帳戶的轉帳：禁止
轉帳至其他帳戶：禁止
帳戶修改限制
修改電子郵件：每月限修改 1 次
修改電話號碼：每月限修改 1 次
已完成驗證的客戶
交易限制
存款：允許
最高存款限額：無限制
取款：允許
接收來自其他帳戶的轉帳：允許
轉帳至其他帳戶：允許
帳戶修改限制
修改電子郵件：允許透過已批准的安全變更或復原流程處理。
修改電話號碼：允許透過客戶後台的安全流程處理，並完成頁面顯示的驗證。
如果驗證未獲通過，我該怎麼辦？
如果客戶後台顯示您的驗證或提交的文件未獲通過，或需要採取進一步行動，請仔細閱讀訊息並按照顯示的下一步操作。
透過客戶後台更正或重新提交要求的資訊。
如果要求提供替代文件，請透過驗證流程中顯示的選項上傳文件。
請勿建立另一個個人資料或嘗試規避驗證要求。
如果您不明白該訊息，或無法執行要求的操作，請透過官方線上服務聯絡客戶服務團隊。請提供顯示的確切訊息，或提供已隱藏個人資訊的螢幕截圖。