當您的帳戶進入合規審查時，系統會臨時應用某些限制措施，以確保監管合規性和帳戶安全。了解這些限制將幫助您順利完成審查流程。
1. 驗證要求（必須完成的操作）
為完成合規審查，您需要提供：
身份證明（PoI）：有效護照、身分證或駕駛執照
活體面部識別：即時面部驗證以確認身分真實性
地址證明（PoA）：近 3 個月內的水電費帳單、銀行對帳單或官方文件
資金來源文件：在加強審查中，您可能需要提供交易資金合法來源的證明
2. 帳戶存取與資訊更新限制
為保護審查期間的帳戶完整性：
客戶後台存取：登入可能受限，或您只能看到「審查進行中」的通知
聯絡資訊：暫時無法更改註冊郵箱、電話號碼或居住地址
支付方式詳情：禁止新增、刪除或修改銀行帳戶、電子錢包或加密貨幣地址
帳戶關閉：在審查完成前無法申請帳戶註銷
3. 資金操作限制
所有資金流動暫時凍結：
存款：透過任何支付方式的新存款均被禁用
取款和轉帳：外部取款和帳戶間內部轉帳被凍結
合作夥伴返傭：如果您是合作夥伴，返傭結算和提取暫時凍結
交易歷史：下載完整交易報告或財務報表的權限可能受限
4. 交易活動與風險管理
交易功能受限以降低風險敞口：
新倉位：您的帳戶可能被設定為「僅平倉」模式，允許平倉但不能開新倉
槓桿調整：暫時無法申請修改帳戶槓桿
負餘額清零：審查期間暫停自動或手動負餘額保護處理
5. 業務拓展與服務申請
所有增長相關活動暫停：
新帳戶建立：限制開設額外的子帳戶、模擬帳戶或基金管理帳戶
交易贈金：禁止新增、刪除或將交易贈金轉換為餘額
促銷活動參與：暫停參與正在進行的促銷、獎金、忠誠度計劃或交易競賽
合作夥伴計劃更新：無法建立新的合作夥伴連結或修改現有合作夥伴結構
6. 技術與第三方整合限制
進階功能暫時受限：
跟單交易系統：您無法作為信號源或訂閱新的信號源
VPS 服務：新的 VPS 申請或續費可能暫時不可用
您可以做什麼
在這些限制生效期間，請專注於：
及時提交所有要求的驗證文件
快速回應合規團隊的任何補充資訊請求
監控您的註冊郵箱以獲取審查狀態更新
**需要協助？**請發送郵件至 [email protected] 或透過客戶後台的線上客服聯絡我們。我們的團隊將指導您完成驗證流程。