帳戶可用性取決於法定年齡與行為能力、國家或地區、提供服務的格倫外匯實體、驗證及現行開戶規則。
最低年齡
個人申請者必須年滿 18 歲，並具備簽訂適用協議所需的法律行為能力。當地法律可能規定更高的成年年齡。
除最低年齡外的年齡資格取決於適用法律、格倫外匯實體及現行開戶要求。如果申請需要進行年齡相關審查，請依照註冊或驗證流程中顯示的訊息操作。
國家與地區可用性
格倫外匯並未在每個國家或地區提供帳戶。請在註冊期間選擇您的實際居住國家，並依照顯示的可用性結果操作。
請勿使用 VPN、他人的地址或不準確的資訊，規避國家或實體不可用的限制。
目前居住在以下任一地點的申請人無法開立新的格倫外匯帳戶：
美國（全部50個州，包括阿拉斯加州和夏威夷州，以及華盛頓哥倫比亞特區）及美國屬地：
美屬薩摩亞 (American Samoa)
關島 (Guam)
北馬里亞納群島 (Northern Mariana Islands)
波多黎各 (Puerto Rico)
美屬維京群島 (U.S. Virgin Islands)
「美國本土外小島嶼」（United States Minor Outlying Islands）是以下9個美國屬地的統稱，並非額外的一個屬地：
貝克島 (Baker Island)
豪蘭島 (Howland Island)
賈維斯島 (Jarvis Island)
強斯頓環礁 (Johnston Atoll)
金曼礁 (Kingman Reef)
中途島 (Midway Islands)
納瓦薩島 (Navassa Island)
巴爾米拉環礁 (Palmyra Atoll)
威克島 (Wake Island)
其他受限制地區：
安大略省（加拿大境內）
北韓
伊朗
紐西蘭
俄羅斯
烏克蘭
除下述阿富汗和巴基斯坦的附加規則外，所列限制依據真實的目前居住地判斷，並非僅依據國籍。真實居住在其他地方的人，可在目前註冊流程允許申請的情況下如實提交居住資訊及符合要求的地址證明。例如，居住在香港的美國公民必須準確申報這兩項事實。提交申請不代表符合資格，也不保證獲批；仍須接受服務實體、KYC及現行開戶要求的審核。
阿富汗和巴基斯坦（自 2026年7月14日 起）：如果申請人的國籍、目前居住國或註冊電話號碼與其中任何一個國家相關，也無法註冊。
開立格倫外匯帳戶是使用我們各項服務的前提。如果適用的國家或地區限制導致您無法開戶，您也就無法使用跟單交易、基金管理或其他服務。
澳洲公民或居民可以申請交易帳戶，並須滿足適用的開戶及驗證要求。但我們不向澳洲公民或居民提供跟單交易、基金管理及合作夥伴服務，其客戶後台亦不會顯示相關版塊或服務。
驗證與資格
申請者可能需要：
提供準確的個人及居住地址資訊；
驗證電子郵件地址及手機號碼；
完成身分及地址驗證；
完成經濟狀況資料；以及
符合相關法律實體適用的開戶要求。
提交申請並不保證帳戶會獲准開立。
如何確認我是否可以註冊？
開啟格倫外匯官方註冊頁面。
選擇您的實際居住國家。
輸入您本人的聯絡及個人資訊。
檢閱向您呈現的實體、條款及揭露事項。
完成顯示的驗證工作。
如果您的國家不可用、您被重新導向，或申請無法繼續，請依照顯示的可用性結果操作。法律或地區限制無法透過變更申請者資訊來規避。
國籍與居住國家
資格可能同時取決於您的國籍和居住國家，以及適用法律、制裁、格倫外匯實體和現行開戶規則。國籍通常是指公民身分或您持有的護照；居住國家則是您合法居住的地方。請完全按照註冊流程中的要求輸入這兩項資料。
產品與計劃可用性
符合開戶的地區要求，並不代表自動滿足驗證或其他適用的產品要求。請遵循客戶後台為您的資料顯示的要求和服務可用性。
限制名單可能變動。某地未列入名單，包括卑詩省，並不代表已獲確認可以開戶。請以目前官方註冊流程及審核結果為準；某項產品或計劃可用，不代表符合開戶資格。
申請或現有帳戶需要協助
現有客戶請登入後透過服務中心聯絡支援團隊。如果無法進入客戶後台，請使用官方線上客服。請勿透過一般電子郵件或聊天傳送身分證件；截圖中應遮蔽證件號碼及敏感資訊。支援團隊可以核查可用的處理途徑，但不能保證開戶資格或批准結果。