自 14 July 2026 起，目前與以下國家有關聯的申請人無法註冊新帳戶：
阿富汗
巴基斯坦
哪些人會受到影響？
當申請人的國籍、目前居住國家或註冊電話號碼與上述其中一個國家有關聯時，將無法註冊。
現有客戶如需既有帳戶方面的協助，應使用客戶後台並聯絡支援人員。本通知涉及新帳戶註冊。
為何無法註冊？
目前無法為這些申請提供開立新帳戶所需的身分驗證服務。目前沒有已確認的恢復日期。
我該怎麼做？
請準確輸入您的國籍、居住地及電話詳細資料。
請勿選擇其他國家或使用他人的聯絡資料。
請勿使用不同資訊重複提交申請。
如果您認為該限制誤套用於您的申請，請透過格倫外匯官方線上服務或傳送電子郵件至 [email protected] 透過客戶後台的服務中心聯絡我們的客戶服務團隊。
請提供您的實際國籍與居住國家、顯示的錯誤，以及已隱藏文件號碼和其他敏感資訊的螢幕截圖。支援人員可以查看可用的註冊途徑，但無法保證可以註冊。