本指南只說明目前Web Trader控制項，不建議您是否交易、何時交易、交易什麼或交易多少，也不保證訂單會被接受、成交價格或結果。
傳送訂單前
使用切換帳戶並核對帳號、MT4 或 MT5 平台，以及真實或模擬環境。
選擇完整商品代碼並開啟資訊，查看目前交易量、時段、狀態和其他顯示條件。
確認可用保證金和交易權限；投資者／唯讀帳戶不能交易。
提交市價單或掛單
請按照以下步驟，使用目前介面中對應的操作。
選擇目標帳戶和完整商品名稱，然後查看頁面顯示的訂單面板。選擇 賣出 或 買入 用於設定方向；最終確認才會發送訂單指令。
如果Web Trader顯示市場已休市或帳戶狀態：唯讀，請停止操作並以目前提示為準；不要嘗試繞過該狀態。
輸入符合所選帳戶和交易品種目前允許範圍及增量的交易量。 離開交易量輸入框後，請重新核對顯示的交易量，因為數值可能已被調整。提交訂單前的最終檢查應以顯示的交易量為準。
選擇賣出或買入，並確認方向符合預期指令。
如需掛單，請開啟掛單並輸入目前訂單面板認可的觸發價格；如需市價指令，請保持掛單關閉。
只在需要時開啟止盈或止損，並輸入符合目前方向限制的數值。
選擇確認前，複核帳戶、完整交易品種符號、方向、交易量、顯示價格和所有已啟用控制項。
只要訂單表單仍顯示輸入錯誤，即使可以點擊確認，也不要繼續。按鈕可點擊並不代表數量或價格有效，也不代表伺服器會接受訂單。
開啟掛單清單（掛單），找到正確的訂單。若要修改價格或止盈／止損，點選掛單價格，或點選 新增／目前的止盈或止損值。核對顯示的欄位，選擇修改訂單，再檢查更新後的紀錄。若要申請撤單，選擇該列的刪除並核對任何確認提示。重新下單前，確認原訂單已不在 掛單 中。如果訂單仍在，或已轉到 未平倉，請以目前狀態為準，並使用下方的支援路徑。
確認結果記錄位置
已接受的市價持倉會出現在未平倉中。
已接受的掛單在仍處於等待狀態時會出現在掛單中。
符合觸發條件後，掛單可能轉為未平倉持倉並移至未平倉。
完成退出後會記錄在已平倉中；請核對記錄的交易量、價格和時間，不要只依賴確認資訊。
在合併展示一筆持倉開倉與平倉紀錄的交易歷史彙總中，買入／賣出 表示原始開倉方向。以 買入（買入／做多）開倉的持倉，平倉後仍記為 買入；以 賣出（賣出／做空）開倉的持倉，平倉後仍記為 賣出。
逐筆成交紀錄是另一種資訊：平掉多頭持倉通常產生一筆 賣出 成交，平掉空頭持倉通常產生一筆 買入 成交。查看 MT5 的 成交 成交明細時，應同時看 買入／賣出 和該筆成交屬於開倉、平倉還是反轉。平倉成交顯示 賣出，並不表示原持倉是做空。
修改或關閉未平倉持倉
在 未平倉 中，先檢查倉位是否按品種合併顯示。標為 對沖、交易量 為 0 的彙總列仍可能包含方向相反的未平倉倉位。點選 全部平倉 旁的分組圖示（兩個重疊的矩形），切換到逐筆倉位清單。核對帳戶、品種、訂單編號及 買入/賣出 方向，再選取對應的單筆倉位列。切換顯示方式不會關閉任何倉位。
點選 新增 或目前的止盈／止損值，開啟編輯視窗。核對數值與目前限制，選擇修改訂單，再檢查更新後的紀錄。
對正確的持倉選擇平倉。核對 平倉此訂單? 提示，只有確定要關閉整筆持倉時才選擇 確定。
該 平倉 確認視窗沒有手數輸入欄，會關閉整筆持倉。如需部分平倉，請在 未平倉 中點選目標持倉列開啟詳情，然後使用 部分平倉 區域。在 平倉交易量 中依顯示的範圍輸入要平掉的手數，而不是要保留的手數。核對帳戶、持倉及手數後，再選擇平倉訂單。處理後，同時檢查 未平倉 中的剩餘手數和 已平倉 中的平倉成交紀錄。如果部分平倉控制項無法使用，不要用整筆 平倉 確認代替。
處理後，檢查剩餘未平倉交易量和已平倉中的記錄。
謹慎使用全部平倉
全部平倉可能提供全部、多頭、空頭、盈利或虧損持倉篩選；某組數量為零時會被停用。
繼續前請複核所選篩選和所有受影響持倉，因為該操作可能套用至多條記錄。
在此視窗中，繼續會提交所選群組的完整平倉指令，不提供逐筆持倉的交易量欄位。請核對 未平倉 中剩餘的持倉，以及 已平倉 中已處理的紀錄。
結果異常時
如訂單面板被阻止，請檢查所選帳戶、交易權限和目前市場狀態提示。
如交易量被拒絕，請重新核對正確帳戶和完整交易品種符號目前的最小值、最大值和增量。
如止盈或止損被拒絕，請查看訂單面板或修改頁面目前顯示的方向限制。
如指令似乎已被接受但找不到預期記錄，請先核對帳戶、完整交易品種符號以及未平倉、掛單或已平倉標籤，再提交任何新指令。
如帳戶資料過期、混入其他帳戶、意外為零或不一致，請停止交易操作，並使用下方證據和工單路徑。
不要重複提交相同指令。記錄所選帳戶的平台／環境、完整商品代碼、預期操作、完整錯誤或狀態、包含時區的日期和時間，以及受影響的訂單或持倉編號。螢幕截圖中應隱藏無關個人資訊。
如需針對帳戶進行調查，請前往客戶後台 → 服務中心 → 建立支援單 → 格倫外匯平台 → 格倫外匯網頁交易終端。
切勿提供密碼、一次性驗證碼、私鑰或復原短語。