本指南只說明目前 Web Trader 控制項，不建議您是否交易、何時交易、交易什麼或交易多少，也不保證訂單會被接受、成交價格或結果。
傳送訂單前
使用切換帳戶並核對帳號、MT4 或 MT5 平台，以及真實或模擬環境。
選擇完整商品代碼並開啟資訊，查看目前交易量、時段、狀態和其他顯示條件。
確認可用保證金和交易權限；投資者／唯讀帳戶不能交易。
提交市價單或掛單
選擇目標帳戶和完整交易品種符號，然後選擇目前顯示的賣出或買入一側以開啟訂單面板。
如果 Web Trader 顯示市場已休市或帳戶狀態：唯讀，請停止操作並以目前提示為準；不要嘗試繞過該狀態。
輸入符合所選帳戶和交易品種目前允許範圍及增量的交易量。
選擇賣出或買入，並確認方向符合預期指令。
如需掛單，請開啟掛單並輸入目前訂單面板認可的觸發價格；如需市價指令，請保持掛單關閉。
只在需要時開啟止盈或止損，並輸入符合目前方向限制的數值。
選擇確認前，複核帳戶、完整交易品種符號、方向、交易量、顯示價格和所有已啟用控制項。
如需管理掛單，請開啟掛單並選擇正確訂單，只使用該訂單目前明確顯示的操作。由於目前 Web Trader 版本的正確取消控制項尚未得到確認，本文不指定某個取消按鈕。如未顯示明確操作，請使用下方針對帳戶問題的路徑提交工單。
確認結果記錄位置
已接受的市價持倉會出現在未平倉中。
已接受的掛單在仍處於等待狀態時會出現在掛單中。
符合觸發條件後，掛單可能轉為未平倉持倉並移至未平倉。
完成退出後會記錄在已平倉中；請核對記錄的交易量、價格和時間，不要只依賴確認資訊。
修改或關閉未平倉持倉
在未平倉中開啟相關記錄。
使用修改變更目前可用的停損或停利欄位，然後核對更新後的記錄。
只對目前顯示的正確持倉使用平倉或快速平倉。
如果可以部分平倉，請輸入要關閉的交易量，而不是要保留的交易量，並核對確認資訊。
處理後，檢查剩餘未平倉交易量和已平倉中的記錄。
謹慎使用全部平倉
全部平倉可能提供全部、多頭、空頭、盈利或虧損持倉篩選；某組數量為零時會被停用。
繼續前請複核所選篩選和所有受影響持倉，因為該操作可能套用至多條記錄。
結果異常時
如訂單面板被阻止，請檢查所選帳戶、交易權限和目前市場狀態提示。
如交易量被拒絕，請重新核對正確帳戶和完整交易品種符號目前的最小值、最大值和增量。
如止盈或止損被拒絕，請查看訂單面板或修改頁面目前顯示的方向限制。
如指令似乎已被接受但找不到預期記錄，請先核對帳戶、完整交易品種符號以及未平倉、掛單或已平倉標籤，再提交任何新指令。
如帳戶資料過期、混入其他帳戶、意外為零或不一致，請停止交易操作，並使用下方證據和工單路徑。
不要重複提交相同指令。記錄所選帳戶的平台／環境、完整商品代碼、預期操作、完整錯誤或狀態、包含時區的日期和時間，以及受影響的訂單或持倉編號。螢幕截圖中應隱藏無關個人資訊。
如需針對帳戶進行調查，請前往客戶後台 → 服務中心 → 建立支援單 → 格倫外匯平台 → 可用基礎設施 → 格倫外匯網頁交易終端。
切勿提供密碼、一次性驗證碼、私鑰或復原短語。