本指南只說明目前 Web Trader 控制項，不建議您是否交易、何時交易、交易什麼或交易多少，也不保證訂單會被接受、成交價格或結果。
傳送訂單前
使用切換帳戶並核對帳號、MT4 或 MT5 平台，以及真實或模擬環境。選擇完整商品代碼並開啟資訊，查看目前交易量、時段、狀態和其他顯示條件。確認可用保證金和交易權限；投資者／唯讀帳戶不能交易。
提交市價單或掛單
開啟所選商品的訂單面板。輸入符合該帳戶目前最小值、最大值和增量的交易量；切勿重複使用範例手數。選擇目前可用的市價或掛單控制項，僅在需要且數值有效時加入停損或停利，然後選擇買入或賣出。提交前，在確認視窗中核對方向和交易量。接受後，在未平倉或掛單中核對記錄狀態；當價格條件符合時，掛單可能很快觸發。
如需管理掛單，請開啟掛單並選擇正確訂單，只使用該訂單目前明確顯示的操作。由於目前 Web Trader 版本的正確取消控制項尚未得到確認，本文不指定某個取消按鈕。如未顯示明確操作，請使用下方針對帳戶問題的路徑提交工單。
修改或關閉未平倉持倉
在未平倉中開啟相關記錄。使用修改變更目前可用的停損或停利欄位，然後核對更新後的記錄。
只對目前顯示的正確持倉使用平倉或快速平倉。如果可以部分平倉，請輸入要關閉的交易量，而不是要保留的交易量，並核對確認資訊。處理後，檢查剩餘未平倉交易量和已平倉中的記錄。
結果異常時
不要重複提交相同指令。記錄所選帳戶的平台／環境、完整商品代碼、預期操作、完整錯誤或狀態、包含時區的日期和時間，以及受影響的訂單或持倉編號。螢幕截圖中應隱藏無關個人資訊。
如需針對帳戶進行調查，請前往客戶後台 → 服務中心 → 建立支援單 → 格倫外匯平台 → 可用基礎設施 → 格倫外匯網頁交易終端。
切勿提供密碼、一次性驗證碼、私鑰或復原短語。