قد تختلف أحيانًا الميزات أو جداول التحديث بين منصتي التداول عبر الويب والهاتف المحمول لدينا. يحدث هذا لأن لكل منصة فريق تطوير خاصًا بها يعمل بصورة مستقلة لتحسين الأداء بما يلائم بيئتها المحددة.
النقاط الرئيسية التي ينبغي فهمها:
غالبًا ما تظهر الميزات الجديدة على منصة الويب أولًا قبل تكييفها للهاتف المحمول
تتطلب تطبيقات الهاتف المحمول موافقة إضافية من متاجر التطبيقات، مما يؤدي إلى تأخر التحديثات
قد يجري تحسين بعض الميزات بطرق مختلفة بناءً على حجم الشاشة وإمكانات الجهاز
قد تحول القيود التقنية دون عمل بعض الوظائف بصورة متطابقة عبر المنصات
إذا لاحظت توفر ميزة في إحدى المنصتين دون الأخرى، فيُرجى التحلي بالصبر بينما تعمل فرق التطوير لدينا على مزامنة الوظائف. وللحصول على تجربة التداول الأكثر شمولًا، نوصي باستخدام المنصتين كأداتين متكاملتين.
إذا كان لديك سؤال محدد حول ميزة في منصة الويب أو تطبيق الهاتف المحمول، فأرسل تذكرة دعم:
سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
من شريط التنقل الأيسر، اختر مركز الخدمات، ثم إنشاء تذكرة.
اختر منصات FXTRADING.com، ثم البنية التحتية المتاحة، ثم اختر منصة الويب من FXTRADING.com أو تطبيق التداول من FXTRADING.com، حسب الخيار الأقرب إلى سؤالك.
وضّح المنصة والميزة اللتين تقارن بينهما، وما كنت تتوقعه، وما يظهر لك الآن، وأي رسالة تظهر بالنص الكامل.
يمكنك متابعة التحديثات والردود ضمن تذاكري.