تستند جميع العمليات التجارية في FXTRADING.com إلى الامتثال التنظيمي والأطر القانونية في الولايات القضائية التي نعمل فيها. ويُعد فهم مستويات التحقق المختلفة ضمن التحقق من الهوية (KYC) (اعرف عميلك) وحالات الامتثال أمرًا ضروريًا لعملياتنا اليومية وللعملاء الذين يستخدمون بوابة العميل.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من متابعة التحقق أو إعادة إرساله؟
استخدم مسار التحقق في بوابة العميل لتقديم إثبات الهوية وإكمال التحقق من الوجه أو التحقق الحيوي وتقديم إثبات العنوان. اتبع التعليمات المعروضة هناك.
إذا لم يعد مسار التحقق يسمح بإرسال محاولة أخرى، فسجّل الدخول إلى بوابة العميل.
افتح مركز الخدمات من قائمة التنقل الجانبية اليسرى.
اختر إنشاء تذكرة.
اختر التحقق.
اطلب من فريق دعم العملاء إعادة ضبط مسار التحقق أو فتحه من جديد، واذكر خطوة التحقق التي تعذر إكمالها والرسالة الدقيقة المعروضة.
لا ترفق أو تحمّل نسخًا من مستند الهوية أو إثبات العنوان في هذه التذكرة، ولا ترسلها عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة. إذا طلبت FXTRADING.com تحديدًا أدلة داعمة إضافية أخرى، فحمّل فقط المستندات الداعمة المطلوبة عبر تذكرة التحقق. بعد إعادة ضبط المسار، ارجع إلى قسم التحقق في بوابة العميل وأكمل هناك خطوة التحقق المطلوبة للهوية أو الوجه أو التحقق الحيوي أو العنوان.
مستويات التحقق الأربعة للامتثال
يمكن للعملاء عرض حالة الامتثال الحالية الخاصة بهم في أعلى صفحة بوابة العميل. ولكل مستوى متطلبات محددة يجب استيفاؤها للانتقال إلى حالة التحقق التالية.
متطلبات التحقق حسب المستوى
متطلب التحقق | العملاء غير المتحقق منهم | التحقق الأساسي | التحقق من الهوية | تم التحقق بالكامل |
الملف الشخصي الأساسي | ❌ لا | ✅ نعم | ✅ نعم | ✅ نعم |
استبيان العميل | ❌ لا | ✅ نعم | ✅ نعم | ✅ نعم |
التحقق من البريد الإلكتروني | ❌ لا | ✅ نعم | ✅ نعم | ✅ نعم |
التحقق من رقم الهاتف المحمول | ❌ لا | ✅ نعم | ✅ نعم | ✅ نعم |
التحقق من الهوية (POI (إثبات الهوية)) | ❌ لا | ❌ لا | ✅ نعم | ✅ نعم |
التحقق من العنوان (POA (إثبات العنوان)) | ❌ لا | ❌ لا | ❌ لا | ✅ نعم |
أهمية التحقق من الهوية (KYC)
يُعد التحقق الصحيح من الهوية (KYC) أمرًا بالغ الأهمية من أجل:
ضمان الامتثال التنظيمي
الحماية من الاحتيال وسرقة الهوية
إتاحة الوصول الكامل إلى ميزات وخدمات التداول
استيفاء المعايير الدولية لمكافحة غسل الأموال
قدّم إثبات الهوية وأكمل التحقق من الوجه أو التحقق الحيوي وقدّم إثبات العنوان عبر مسار التحقق في بوابة العميل. إذا لم تعد إعادة الإرسال متاحة، فاتبع خطوات طلب إعادة الضبط أدناه.