يجب أن يكون إجمالي صافي قيمة الحساب المجمّع عبر جميع الحسابات والمحافظ المؤهلة أقل من الصفر. تُجمع الأرصدة الموجبة والسالبة لصاحب الحساب ككل، ولذلك فإن وجود رصيد سالب في حساب حقيقي واحد لا يثبت الأهلية بحد ذاته.
​

يمكن أن تشمل العملية الحسابية الحسابات الحقيقية وحسابات إدارة الأموال وحسابات التداول الاجتماعي ومحافظ الاستثمار ومحافظ الشركاء.

تُعاد جميع الأرصدة الموجبة والسالبة المؤهلة التي يشملها الطلب الذي تمت الموافقة عليه إلى الصفر. لا يمكنك طلب تصفير الحساب السالب فقط مع الاحتفاظ برصيد موجب مؤهل في موضع آخر من الملف الشخصي.
​

لا تشمل عملية التصفير حاليًا الأصول التي تحتفظ بها بصفتك مستثمرًا في صندوق، والمبالغ الموجودة في الحساب المُدار لمدير الصندوق التي لا تُعد من أموالك الخاصة.

نعم. قد يظل طلب السحب المقدّم قيد المراجعة بينما تتحقق FXTRADING.com من أرصدة الحسابات والمحافظ المؤهلة ضمن الملف الشخصي نفسه، والأنشطة غير المسوّاة، والهامش، أو أي حالة أخرى للحساب. وهذا إجراء رقابي قياسي يعتمد على حالة الملف الشخصي والحساب، وليس إجراءً موجهاً إلى عملاء محددين.

تصفير الرصيد السالب ليس شرطاً مسبقاً لكل طلب سحب، وإتمامه لا يضمن الموافقة على طلب السحب. إذا لم يكن مطلوباً منك اتخاذ أي إجراء، فسيواصل الطلب مسار المعالجة المعتاد. وإذا كانت هناك حاجة إلى معلومات أو إجراء، فستخطرك FXTRADING.com من خلال رسالة إجراء في بوابة العميل أو عبر قناة رسمية أخرى تابعة لـ FXTRADING.com. أكمل الإجراء المذكور فقط؛ وقد يظل الطلب معلقاً إلى أن يكتمل. إذا لم تُكمل الإجراء المطلوب، فقد يُرفض طلب السحب.

لا تودع أموالاً لمجرد أن أحد الحسابات يعرض رصيداً سالباً. إذا طلبت منك تعليمات رسمية بشكل صريح إضافة أموال لمعالجة هامش حر سالب، أو عجز في الهامش، أو مبلغ مستحق آخر تم تأكيده، فاتبع فقط المبلغ والطريقة المذكورين في تلك التعليمات. بعد إغلاق جميع المراكز، يُقيّم الرصيد الإجمالي السالب على مستوى الملف الشخصي بصورة منفصلة وفق سياسة تصفير الرصيد السالب.

إذا عرضت بوابة العميل إجراءً لتصفير الرصيد السالب أو مراجعته، فافتحه واتبع التعليمات. قد لا يتوفر الإجراء ما دامت المراكز أو الأوامر أو المعاملات أو الرصيد الائتماني أو مراجعة الامتثال أو أي حالة أخرى للحساب دون حل.
​

للحصول على مزيد من المساعدة، سجّل الدخول إلى بوابة العميل، واختر مركز الخدمات من شريط التنقل الأيسر، ثم إنشاء تذكرة واتبع المسار التداول → نوع استفسار التداول → استفسار عن الهامش والرافعة المالية. تابع الردود ضمن تذاكري.

لا تفتح مراكز جديدة، أو تضع أوامر جديدة، أو تبدأ عمليات إيداع أو سحب أو تحويل أو استرداد أو غيرها من حركات الأموال أثناء تقييم الطلب. يمكن لهذه الإجراءات تغيير الأهلية أو تأخير المراجعة.

لا تقدم مطلقًا كلمة مرور التداول أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة.

لا. يمكن أن يؤدي التداول بالرافعة المالية إلى خسائر سريعة، ولا يضمن الإيقاف الإجباري أو تصفير الرصيد السالب الحد من الخسائر في جميع الظروف. وتظل مسؤولًا عن مراقبة المراكز والهامش ومخاطر الحساب.

كيف يمكنني الاتصال بدعم FXTRADING.com؟