تفعيل التداول الآلي هو فحص واحد فقط؛ ولا يعني تفعيله وحده أن برنامجًا من فئة «المستشارون الخبراء (EA)» سينشئ أمرًا أو أن الأمر سيُنفّذ. لا تفعّله إلا بعد الوثوق بالبرنامج والرغبة في استخدامه على ذلك الحساب، ثم اتبع الفحوص أدناه.
لا يمكن تثبيت هذه البرامج أو تشغيلها داخل FXTRADING.com App.
الأسباب الشائعة لمشكلات تنفيذ الصفقات بواسطة البرنامج
عند التداول مع FXTRADING.com، توجد عدة أسباب محتملة لعدم تنفيذ البرنامج الخاص بك الصفقات كما هو متوقع:
مشكلات الإعداد الأساسية
إذن التداول الآلي: في إصدار MT4 لسطح المكتب، تحقّق من الإذن العام للمنصة ومن الإذن الخاص بالبرنامج المرفق بالرسم البياني. إذا منع أي منهما التداول، فقد يستمر البرنامج في تحليل الأسعار دون السماح له بإرسال طلبات تداول. لون شريط الأدوات وحده لا يحدد السبب.
عدم إرفاق البرنامج بالرسم البياني: تحقق من إرفاق البرنامج بشكل صحيح بالرسم البياني ذي الصلة
الرمز أو الإطار الزمني غير الصحيح: تأكد من إرفاق البرنامج بزوج العملات والإطار الزمني الصحيحين اللذين صُمم من أجلهما
القيود الفنية
الهامش المتاح: قارن متطلبات هامش الصفقة المقترحة بالهامش المتاح في الحساب. الرصيد وحده لا يوضح مقدار الهامش المتبقي بعد المراكز الحالية والمتطلبات الأخرى.
قيود التداول: تحقق مما إذا كانت هناك أي قيود تداول على حسابك
السوق مغلق: قد يكون سوق الأداة التي تحاول تداولها مغلقًا
مشكلات الاتصال بالإنترنت: قد يمنع اتصال الإنترنت غير المستقر تنفيذ البرنامج
مشكلات تهيئة البرنامج
الإعدادات غير الصحيحة: راجع معلمات الإدخال الخاصة بالبرنامج
مشكلات التوافق: تأكد من توافق البرنامج مع إصدار MT4 الذي تستخدمه
أخطاء البرمجة: قد تحتوي شفرة البرنامج نفسها على أخطاء أو عيوب منطقية
ملفات DLL أو المكتبات المفقودة: تتطلب بعض هذه البرامج ملفات إضافية لتعمل بشكل صحيح
شروط التداول
إعدادات الانزلاق السعري: قد تكون لدى البرنامج إعدادات انزلاق سعري مقيّدة
قيود فارق السعر: لن تتداول بعض هذه البرامج إذا تجاوز فارق السعر حدًا معينًا
قيود حجم اللوت: قد يحاول البرنامج التداول بحجم لوت غير مسموح به لنوع حسابك
كيف أصلح مشكلات تنفيذ البرنامج؟
تحقّق من إذن التداول بعناية: أكّد أولاً الحساب والخادم المقصودين والبرنامج المرفق ومدخلاته. اسمح بالتداول الآلي فقط إذا كنت تثق بالبرنامج وتريد أن يتداول على ذلك الحساب؛ راجع مستويَي الإذن بدلاً من تبديل زر شريط الأدوات مراراً.
احتفظ بالسجلات ذات الصلة قبل إعادة التشغيل: دوّن وقت حدوث المشكلة واحفظ رسائل السجل القريبة منه قبل إغلاق MT4. بعد إعادة التشغيل، تأكد مجددًا من الحساب والبرنامج المرفق وأذونات التداول قبل متابعة الاستخدام.
اقرأ نوعَي السجلات: راجع سجل المنصة ورسائل هذه البرامج للواقعة نفسها. يوضح الشرح أدناه الفرق بين رسالة البرنامج وطلب التداول ونتيجته.
مراجعة إعدادات البرنامج: تحقق مرة أخرى من جميع معلمات الإدخال
الاختبار في أداة اختبار الاستراتيجية: استخدم أداة اختبار الاستراتيجية لتحديد المشكلات المحتملة
التواصل مع مطوّر البرنامج: إذا كنت قد اشتريت البرنامج، فتواصل مع مطوّره
التحقق من الأذونات: فعّل فقط الأذونات التي يحتاجها البرنامج بالفعل بعد مراجعة مصدره أو مزوده. لا تفعّل استيراد ملفات DLL أو الوصول الخارجي ما لم تفهم الحاجة المحددة وتقبلها.
ميّز بين المراحل: قد يكون البرنامج قيد التشغيل لكنه ينتظر شروط الدخول المبرمجة، أو لا يستطيع إرسال طلب تداول، أو أرسل طلباً رُفض. قارن سجلاته بسجلات البرامج وسجلات النظام في المنصة وبالخطأ الدقيق قبل اختيار المعالجة. لا تخفف حدود فرق السعر أو الحجم أو المخاطر لمجرد فرض صفقة.
بعد تغيير الحساب أو ملف مساحة العمل أو رمز الرسم أو إطاره الزمني، قد يعطّل إعداد حماية في MT4 التداول الآلي. أعد التحقق من الحساب والبرنامج النشطين وحالة الإذن. لا تعطّل الحماية تلقائياً ولا تعتبر غياب صفقة جديدة دليلاً على خلل في البرنامج.
كيفية قراءة سجلات البرنامج والاحتفاظ بها
في إصدار MT4 لسطح المكتب، أظهر نافذة المنصة من قائمة العرض، أو استخدم Ctrl+T على Windows. يسجل سجل المنصة أحداث بدء التشغيل والاتصال وعمليات التداول؛ وتحتوي علامة «المستشارون الخبراء (EA)» على رسائل البرنامج المرفق. قد تختفي بعض العلامات الفارغة، لذا لا يفسر غياب علامة «المستشارون الخبراء (EA)» سبب عدم حدوث صفقة.
اقرأ الرسائل السابقة واللاحقة للواقعة مباشرة، مع مطابقة الوقت والرمز. رسالة تحميل البرنامج لا تثبت إرسال طلب تداول أو تنفيذه. إذا لم يظهر طلب في السجلات، راجع شروط الدخول مع مطور البرنامج. وإذا رُفض طلب، احتفظ بالخطأ الدقيق وراجع شروط الحساب والأداة المعنية بدلًا من تغيير الإعدادات عشوائيًا.
للوقائع الأقدم، انقر بزر الفأرة الأيمن على سجل واختر فتح للوصول إلى ملفات السجل المؤرخة. توجد سجلات منصة MT4 في Logs وسجلات البرنامج في MQL4/Logs؛ وتتبع أسماء الملفات اليومية الصيغة YYYYMMDD.LOG. تعرض العلامات السجلات الحديثة، لذا لا يعني غياب سطر قديم أن الواقعة لم تحدث. احتفظ بالفترة المعنية قبل مسح العلامة أو إعادة التشغيل.
في إصدار MT5 لسطح المكتب، توجد علامتا سجل المنصة و«المستشارون الخبراء (EA)» في نافذة صندوق الأدوات. توجد ملفات المنصة في Logs وملفات البرنامج في MQL5/Logs. تتبع أوقات سجل MT5 المنطقة الزمنية للكمبيوتر؛ دوّنها وقارنها بوقت سجل التداول قبل مطابقة الأحداث. لا تفترض تطابق التوقيتين.
اختر السجل المناسب للمشكلة: تتعلق أخطاء الترجمة في MetaEditor ببناء البرنامج، بينما يتعلق سجل مختبر الاستراتيجيات بتشغيل اختبار. لا يثبت أي منهما تنفيذ صفقة حقيقية. شارك فقط سجلات الواقعة ذات الصلة بعد حجب المعلومات الحساسة عبر مسار الدعم أدناه، وليس مجلد بيانات المنصة بالكامل. لا تُجرِ صفقة أخرى لمجرد إنشاء سجل.
MT4/MT5: التحقق من حالة تستمر بعد إعادة التشغيل
يمكن لبرامج MT4/MT5 استخدام متغيرات عامة للمنصة، منفصلة عن متغيرات شفرة المصدر. وهي تبقى بعد إعادة التشغيل وتتاح لأربعة أسابيع منذ آخر استدعاء عبر برامج من نوع المستشارون الخبراء (EA) أو تعديل. إعادة تشغيل MT4/MT5 لا تمحوها.
في MT4/MT5، اعرض العناصر دون تعديلها:
افتح قائمة أدوات.
اختر المتغيرات العامة.
يمكنك أيضًا استخدام الاختصار الافتراضي F3. إذا استمر السلوك بعد إعادة التشغيل، فاسأل المطور عن استخدام البرنامج لهذه المتغيرات وطريقة الاستعادة المناسبة.
MT4: قراءة حقول المتغيرات العامة
الحقل | ما يعرضه |
الاسم | معرّف المتغير العام في المنصة. |
القيمة | القيمة المحفوظة، وليست متغيرًا في الشفرة المصدرية. |
وقت آخر استدعاء | وقت آخر استدعاء للمتغير؛ ويؤدي التعديل اليدوي أيضًا إلى تحديث هذا الوقت. |
في MT4، يؤدي النقر المزدوج على خلية الاسم أو القيمة إلى بدء تحريرها. للتشخيص، اقرأ الإدخالات دون تغييرها؛ لا تتعامل مع النقر المزدوج كتحديث غير مؤثر.
لا تعدّل المتغيرات العامة أو تحذفها لفرض صفقة؛ فقد تتشارك فيها البرامج. احتفظ بسجلات الحادث المذكورة أعلاه واتبع تعليمات البرنامج.
استخدم السجلات لتحديد السبب
قبل تغيير الإعدادات مرارًا، دوّن المنصة وإصدارها ونوع الحساب والخادم والرمز والتاريخ والوقت مع المنطقة الزمنية، وما إذا كان البرنامج مرفقًا ومفعّلًا، ورسالة السجل أو سجل «المستشارون الخبراء (EA)» أو خطأ الأمر بالنص الدقيق. قد تساعد لقطة شاشة منقحة. لا تُدرج كلمات مرور أو رموزًا لمرة واحدة أو مفاتيح خاصة أو عبارات استرداد أو وثائق هوية أو بيانات دفع كاملة.
يمكن لفريق دعم العملاء مراجعة السجلات الحالية لحساب FXTRADING.com والمنصة والخادم والرمز وظروف التداول وأخطاء FXTRADING.com. ولا يمكنه تدقيق أو تصحيح أو اعتماد كود البرنامج أو استراتيجيته التابعة لجهة خارجية؛ تواصل مع مطور البرنامج لهذا الغرض. لا يضمن تغيير إعداد أو نتيجة أداة اختبار الاستراتيجية أو مراجعة الدعم أن البرنامج سينشئ أمرًا أو أن الأمر سيُنفّذ أو أي نتيجة تداول.