Ja, Sie können ein FXTRADING.com-Konto aus dem Ausland verifizieren, die Berechtigung hängt jedoch von Ihrer Staatsangehörigkeit und Ihrem Aufenthaltsstatus ab. Wenn Sie sich aus dem Ausland registrieren, stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, in dem die Dienstleistungen von FXTRADING.com nicht verfügbar sind.
Was kann ich tun, wenn ich die Verifizierung nicht fortsetzen oder erneut einreichen kann?
Nutzen Sie den Verifizierungsprozess im Kundenportal, um den Identitätsnachweis einzureichen, die Gesichts- oder Lebenderkennung abzuschließen und den Adressnachweis einzureichen. Befolgen Sie die dort angezeigten Anweisungen.
Wenn der Verifizierungsprozess keine weitere Einreichung zulässt, melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das Service-Center über die linke Navigation.
Wählen Sie Ticket erstellen.
Wählen Sie Verifizierung.
Bitten Sie das Kundenservice-Team, den Verifizierungsprozess zurückzusetzen oder erneut zu öffnen. Geben Sie den nicht ausführbaren Schritt und die genaue angezeigte Meldung an.
Hängen Sie diesem Ticket keine Kopien Ihres Identitäts- oder Adressnachweises an und laden Sie sie dort nicht hoch. Senden Sie sie auch nicht per E-Mail oder Live-Chat. Wenn FXTRADING.com ausdrücklich andere zusätzliche Nachweise anfordert, laden Sie nur diese angeforderten Unterlagen über das Verifizierungsticket hoch. Kehren Sie nach dem Zurücksetzen zum Bereich Verifizierung im Kundenportal zurück und führen Sie dort den angeforderten Identitäts-, Gesichts- oder Lebenderkennungs- beziehungsweise Adressverifizierungsschritt aus.
Um Ihr Konto zu verifizieren, müssen Sie gültige Dokumente als POI (Identitätsnachweis) und POA (Adressnachweis) vorlegen, die bestätigen, dass Sie sich rechtmäßig und dauerhaft in dem ausländischen Land aufhalten.
Akzeptierte Fälle:
Staatsangehörige, die in ihrem Heimatland leben, in dem FXTRADING.com tätig ist
Staatsangehörige aus Ländern, in denen FXTRADING.com nicht tätig ist, die jedoch rechtmäßig in Ländern leben, in denen die Dienstleistungen verfügbar sind (z. B. ein malaysischer Staatsangehöriger, der dauerhaft in Indien lebt)
Nicht akzeptierte Fälle:
Staatsangehörige aus Ländern, in denen FXTRADING.com tätig ist, die jedoch in Ländern leben, in denen die Dienstleistungen nicht verfügbar sind (z. B. ein indischer Staatsangehöriger mit dauerhaftem Wohnsitz in Malaysia)
Staatsangehörige aus Ländern, in denen FXTRADING.com nicht tätig ist, die zudem in Ländern leben, in denen die Dienstleistungen nicht verfügbar sind (z. B. ein amerikanischer Staatsangehöriger, der im Vereinigten Königreich lebt)
Wir empfehlen Ihnen, vor der Registrierung die aktuelle Liste der Länder zu prüfen, in denen die Dienstleistungen von FXTRADING.com nicht verfügbar sind.