Die Verfügbarkeit eines Kontos hängt von der Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit, dem Land oder der Region, der das Angebot bereitstellenden FXTRADING.com-Gesellschaft, der Verifizierung und den aktuellen Onboarding-Regeln ab.
Was kann ich tun, wenn ich die Verifizierung nicht fortsetzen oder erneut einreichen kann?
Nutzen Sie den Verifizierungsprozess im Kundenportal, um den Identitätsnachweis einzureichen, die Gesichts- oder Lebenderkennung abzuschließen und den Adressnachweis einzureichen. Befolgen Sie die dort angezeigten Anweisungen.
Wenn der Verifizierungsprozess keine weitere Einreichung zulässt, melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das Service-Center über die linke Navigation.
Wählen Sie Ticket erstellen.
Wählen Sie Kontoverifizierung. Wählen Sie Ungültiger Identitätsnachweis oder Ungültiger Wohnsitznachweis, wenn die angezeigte Meldung zu Ihrem Problem passt. Wählen Sie andernfalls Sonstiges für eine allgemeine Anfrage zum Zurücksetzen oder erneuten Öffnen des Verifizierungsprozesses.
Wählen Sie in der aktuellen Benutzeroberfläche Weiter, um Details angeben zu öffnen.
Bitten Sie das Kundenservice-Team, den Verifizierungsprozess zurückzusetzen oder erneut zu öffnen. Geben Sie den nicht ausführbaren Schritt und die genaue angezeigte Meldung an.
Hängen Sie diesem Ticket keine Kopien Ihres Identitäts- oder Adressnachweises an und laden Sie sie dort nicht hoch. Senden Sie sie auch nicht per E-Mail oder Real-Chat. Wenn FXTRADING.com ausdrücklich andere zusätzliche Nachweise anfordert, laden Sie nur diese angeforderten Unterlagen über das Verifizierungsticket hoch. Kehren Sie nach dem Zurücksetzen zum Bereich Verifizierung im Kundenportal zurück und führen Sie dort den angeforderten Identitäts-, Gesichts- oder Lebenderkennungs- beziehungsweise Adressverifizierungsschritt aus.
Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland
Die Berechtigung kann sowohl von Ihrer Staatsangehörigkeit als auch von Ihrem Wohnsitzland sowie vom geltenden Recht, von Sanktionen, der FXTRADING.com-Gesellschaft und den aktuellen Onboarding-Regeln abhängen. Die Staatsangehörigkeit bezieht sich normalerweise auf Ihre Staatsbürgerschaft oder den von Ihnen geführten Reisepass; das Wohnsitzland ist das Land, in dem Sie rechtmäßig leben. Geben Sie beides genau so ein, wie es im Registrierungsprozess verlangt wird.
Abgesehen von den zusätzlichen Regeln für Afghanistan und Pakistan unten betreffen die aufgeführten Beschränkungen den tatsächlichen aktuellen Wohnsitz, nicht allein die Staatsangehörigkeit. Wer tatsächlich anderswo lebt, kann wahrheitsgemäße Wohnsitzangaben und akzeptable Adressnachweise einreichen, sofern das aktuelle Registrierungsverfahren einen Antrag zulässt. Ein in Hongkong lebender US-Bürger muss beispielsweise beide Tatsachen korrekt angeben. Die Einreichung belegt keine Berechtigung und garantiert keine Genehmigung; die Prüfung nach Gesellschaft, KYC und aktuellen Onboarding-Vorgaben bleibt erforderlich.
Afghanistan und Pakistan (seit 14. Juli 2026): Die Registrierung ist auch dann nicht verfügbar, wenn Staatsangehörigkeit, aktueller Wohnsitz oder registrierte Telefonnummer des Antragstellers mit einem dieser Länder verbunden sind.
Die Eröffnung eines FXTRADING.com-Kontos ist Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienstleistungen. Wenn eine geltende Länder- oder regionale Beschränkung die Kontoeröffnung verhindert, können Sie weder Social Trading noch Fondsmanagement oder andere Dienstleistungen nutzen.
Australische Staatsbürger oder Einwohner Australiens können ein Handelskonto beantragen, sofern sie die geltenden Anforderungen für Kontoeröffnung und Verifizierung erfüllen. Social Trading, Fondsmanagement und Partner-Dienstleistungen werden australischen Staatsbürgern oder Einwohnern Australiens jedoch nicht angeboten. Die entsprechenden Bereiche und Dienstleistungen werden in ihrem Kundenportal nicht angezeigt.
Verifizierung und Berechtigung
Ein Antragsteller muss möglicherweise:
zutreffende persönliche Angaben und Wohnadressdaten bereitstellen;
eine E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer verifizieren;
die Identitäts- und Adressverifizierung abschließen;
ein wirtschaftliches Profil ausfüllen; und
die für die betreffende juristische Person geltenden Onboarding-Anforderungen erfüllen.
Das Einreichen eines Antrags garantiert nicht, dass ein Konto eröffnet wird.