Ein Überweisungsbeleg kann mehrere Kennungen enthalten. Die kurze Referenznummer, die eine Bank aufdruckt, ist nicht automatisch die Swift-UETR und bietet möglicherweise nicht denselben Trackingzugang. Verwenden Sie die genaue Kennung, die für die aktuelle Zahlungsnachverfolgung angefordert wird.
Was ist eine UETR?
Bei zulässigen Zahlungsanweisungen über Swift ist die UETR eine 36 Zeichen lange eindeutige Ende-zu-Ende-Referenz. Zahlungsinstitute erzeugen oder übermitteln sie und können damit den Status in der Swift-Zahlungskette verfolgen. Siehe Swift-Hinweise zur UETR.
Die Referenznummer auf Ihrem Beleg
Der Beleg kann stattdessen eine Banktransaktionsreferenz, Antrags-ID, Referenz für ausgehende Überweisungen oder eine andere interne Kennung enthalten. Eine Bank kann diesen Wert einer UETR zuordnen, beide anzeigen oder in ihrem Kundenkanal keinen davon bereitstellen. Gehen Sie nicht davon aus, dass der kurze Wert der UETR entspricht.
Prüfen Sie den aktuellen Überweisungsbeleg und die detaillierte Transaktionsansicht auf einen 36 Zeichen langen, durch Bindestriche getrennten Wert mit der Bezeichnung UETR oder Unique End-to-End Transaction Reference. Ändern, kürzen, erweitern oder erfinden Sie keine Kennung.
Nachverfolgung bei der Bank anfordern
Wenn Sie die UETR oder eine Zahlungsnachverfolgung benötigen, wenden Sie sich an die sendende Bank und nennen Sie Transaktionsdatum, Betrag, Währung, Begünstigten und Belegreferenz. Fragen Sie, ob die Zahlung über Swift lief, fordern Sie gegebenenfalls die genaue UETR und den aktuellen Trace oder Status an.
Kundenzugang, verfügbare Felder, Statusdetails und Reaktionszeit hängen von Bank, Zahlungsweg und Dienst ab. Eine kurze Referenz kann im bankeigenen Tool funktionieren, ersetzt die UETR jedoch nur, wenn die Bank oder FXTRADING.com dies für den konkreten Fall bestätigt.
Was senden Sie an FXTRADING.com?
Wenn FXTRADING.com die UETR anfordert, senden Sie den genauen von der Bank bereitgestellten 36-Zeichen-Wert und den angeforderten Belegnachweis über den aktuellen offiziellen sicheren Supportweg. Senden Sie keine Bankpasswörter, PINs, OTPs oder nicht angeforderten vollständigen Kontoauszüge im normalen Chat oder per E-Mail.
FXTRADING.com kann nur anhand der erhaltenen Datensätze und Kennungen untersuchen und kontrolliert weder Tracker noch Antwort, Rückruf, Gutschrift oder Zeitpunkt der Bank. Wenn Geld an falsche oder nicht unterstützte Bankdaten gesendet wurde, wenden Sie sich umgehend an die sendende Bank, um eine Nachverfolgung oder einen Rückruf zu beantragen, und informieren Sie FXTRADING.com über den offiziellen Supportweg; Rückgewinnung und Zeitpunkt sind nicht garantiert. Behandeln Sie Referenzen vertraulich und teilen Sie sie nur im sicheren Fall.