VPS und FXT AI sind getrennte Produkte. FXT-AI-Tarifnamen, Tokens, das Abonnement-Center und die Abrechnung über das Anlage-Wallet gelten nicht für VPS.
Folgen Sie den folgenden Schritten mit den entsprechenden Bedienelementen Ihrer aktuellen Oberfläche.
Für welche VPS-Änderungen ist ein Ticket erforderlich?
Unser Team muss jede Änderung eines bestehenden VPS-Tarifs bearbeiten, darunter:
Upgrade Ihres aktuellen VPS-Tarifs
Downgrade Ihres aktuellen VPS-Tarifs
Kündigung Ihres aktuellen VPS-Tarifs
Stornierung einer ausstehenden VPS-Tarifänderung
Wie reiche ich die Anfrage ein?
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das Service-Center.
Wählen Sie Ticket erstellen.
Wählen Sie VPS.
Wählen Sie das zu Ihrer Anfrage passende Problem. Für allgemeine Anfragen wählen Sie Mehr → Sonstiges und anschließend Weiter, um Details anzugeben.
Nennen Sie im Ticket Ihr aktuelles VPS-Paket und die gewünschte Aktion. Geben Sie bei einem Upgrade oder Downgrade auch das gewünschte Paket an. Geben Sie weder Ihr VPS- oder Remote-Desktop-Passwort (RDP) noch andere Anmeldedaten an.
Welche VPS-Pakete und Preise gelten aktuell?
Paket | Gebühr (USD) | Erforderliches Volumen (Standard-Lots) |
Standard VPS | 25 | 10 |
Advanced VPS | 45 | 15 |
Expert VPS | 90 | 25 |
Wie werden VPS-Gebühren abgerechnet?
Das Handelsvolumen wird in fortlaufenden 30-Tage-Zeiträumen ab Ihrem Antragsdatum geprüft. VPS-Gebühren werden im Voraus von Ihrem Handelskonto abgebucht.
Wenn Sie das erforderliche Volumen erreichen und VPS weiter nutzen, bleibt die Vorauszahlung für einen späteren Zeitraum einbehalten, in dem Sie die Anforderung möglicherweise nicht erfüllen. Sie wird nicht nach jedem erfüllten Zeitraum erstattet.
Wenn Sie die Anforderung erfüllen und die VPS-Nutzung beenden, wird die Vorauszahlung erstattet.
Wenn Sie die Anforderung nicht erfüllen, deckt die Vorauszahlung die Gebühr dieses Zeitraums. Bei weiterer VPS-Nutzung wird erneut eine Gebühr für einen Zeitraum im Voraus abgebucht, als Reserve für einen späteren Zeitraum ohne ausreichendes Volumen.
Wiederholtes Nichterreichen des Handelsvolumens führt allein nicht zur Kündigung des VPS. Die anfallenden Gebühren werden weiterhin von Ihrem Handelskonto abgebucht.
Wie geht es weiter?
Unser Team prüft die Anfrage und bestätigt im Ticket den aktuell geltenden Tarif, Gebühren, die Berechtigung, das Wirksamkeitsdatum sowie eine mögliche Erstattung oder Gutschrift. Diese Einzelheiten können variieren. Eine Anfrage ist erst genehmigt oder wirksam, wenn unser Team sie bestätigt.
Wie überprüfe ich den VPS nach einem Tarifwechsel?
Nachdem unser Team die Änderung bestätigt hat, verwenden Sie Wie verbinde ich mich mit meinem VPS und überprüfe dessen CPU, RAM und Speicher?, um die CPU-Zuweisung, den gesamten RAM und den gesamten Speicher zu überprüfen. Wenn ein Wert fehlt oder nicht übereinstimmt, übermitteln Sie ein VPS-Ticket, ohne dass die Anmeldedaten sichtbar sind. Betrachten Sie zwei übereinstimmende Ressourcen nicht als Bestätigung einer dritten Ressource.