Verwenden Sie diese Anleitung, nachdem Ihr VPS bereitgestellt wurde oder nach einer Tarifänderung. Halten Sie Ihr Remote-Desktop-Passwort und Ihre vollständigen Anmeldedaten geheim.
Vor dem Verbindungsaufbau
Nachdem Ihr VPS bereitgestellt wurde, sendet Ihnen FXTRADING.com die VPS-Anmeldedaten und das Remote-Desktop-Passwort per E-Mail.
Verwenden Sie die Serveradresse, den Remote-Desktop-Benutzernamen und das Passwort, die Ihnen in der Mitteilung zur Genehmigung oder Bereitstellung Ihres VPS mitgeteilt wurden. Kunden des FXTRADING.com VPS erhalten keinen Zugriff auf das Verwaltungsportal von TRADINGFXVPS.
Wenn Sie die Zugangsdaten nicht finden können, verwenden Sie den unten beschriebenen Weg für VPS-Tickets. Fügen Sie Ihr Passwort oder einen vollständigen Satz von Remote-Desktop-Anmeldedaten nicht in einen Chat, eine E-Mail oder ein Ticket ein.
Verbindung über Windows herstellen
Öffnen Sie Remote Desktop Connection. Sie können über das Windows-Startmenü danach suchen oder Windows + R drücken, mstsc eingeben und OK auswählen.
Geben Sie die Serveradresse aus Ihrer Bereitstellungsmitteilung ein und wählen Sie Verbinden.
Geben Sie den bereitgestellten Remote-Desktop-Benutzernamen und das Passwort ein.
Wenn eine Warnung zur Serveridentität oder zum Zertifikat von Ihren Erwartungen abweicht, brechen Sie den Vorgang ab und übermitteln Sie ein VPS-Ticket, bevor Sie fortfahren.
Verbindung über ein Mac-, iPhone-, iPad- oder Android-Gerät herstellen
Installieren Sie Microsoft Remote Desktop und erstellen Sie mit der bereitgestellten Serveradresse und den Anmeldedaten eine Verbindung. Gerätespezifische Anleitungen zum Verbindungsaufbau finden Sie in der Wissensdatenbank von TRADINGFXVPS.
Anweisungen zum Kundenportal des Anbieters, zur Abrechnung und zu Tarifen gelten nicht für einen FXTRADING.com VPS.
CPU, RAM und Speicher überprüfen
Drücken Sie innerhalb des VPS Ctrl + Shift + Esc, um Task Manager zu öffnen. Wählen Sie bei Bedarf More details und öffnen Sie anschließend Performance.
CPU: Wählen Sie CPU aus und notieren Sie die von Windows angezeigte Bezeichnung der Gastzuweisung, beispielsweise Virtual processors. Ein Prozessormodell, das „16-Core Processor“ enthält, kann die Host-Hardware beschreiben und belegt nicht, dass dem VPS 16 Kerne zugewiesen sind. Virtual processors: 4 bestätigt eine Gastzuweisung von vier vCPU; dies belegt nicht, dass vier dedizierte physische Kerne vorhanden sind. Der aktuelle CPU-Prozentsatz gibt die Auslastung durch Arbeitsprozesse und nicht die Prozessorzuweisung an.
RAM: Wählen Sie Memory aus und vergleichen Sie den gesamten oder installierten Arbeitsspeicher mit dem für Ihren VPS bestätigten Paket. In use und Available beschreiben den aktuellen Auslastungszustand und nicht den gesamten RAM des Pakets.
Speicher: Wählen Sie den Hauptdatenträger aus und notieren Sie dessen Capacity oder öffnen Sie File Explorer → This PC und prüfen Sie die Gesamtgröße des Laufwerks. Vergleichen Sie die Gesamtkapazität, nicht den freien Speicherplatz. Windows kann aufgrund von Einheiten, Formatierung oder systemreserviertem Speicherplatz eine geringfügige Abweichung anzeigen.
Für die Fehlerbehebung bei der aktuellen Auslastung veröffentlicht der Anbieter außerdem eine Anleitung zur Überwachung von CPU und RAM. Eine kurze Auslastungsspitze oder ein einzelner Screenshot im Leerlauf belegt nicht, dass ein VPS-Paket zu klein oder ein Upgrade erforderlich ist.
Ein VPS-Upgrade überprüfen
Vergleichen Sie alle drei Ressourcen – CPU-Zuweisung, gesamten RAM und gesamten Speicher – mit dem Paket, das in Ihrem Antrag, Ihrer Genehmigung oder Ihrer Bestätigung der Tarifänderung angegeben ist. Zwei übereinstimmende Werte bestätigen keinen fehlenden oder widersprüchlichen dritten Wert. Screenshots helfen bei der Diagnose, aber nur das zuständige Bereitstellungsteam kann das dem VPS verbindlich zugewiesene Paket bestätigen.
Wenn Sie keine Verbindung herstellen können oder die Ressourcen nicht übereinstimmen
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie das Service-Center.
Wählen Sie VPS.
Wählen Sie Ticket erstellen.
Geben Sie an, ob Zugangsdaten fehlen, die Verbindung fehlschlägt oder die Ressourcen abweichen. Fügen Sie das erwartete/aktuelle Paket, die ursprüngliche Anfrage- oder Ticketreferenz, sofern verfügbar, eine sichere VPS-Kennung, den genauen Fehler, relevante Screenshots von CPU/Memory/Disk sowie Datum, Uhrzeit und Zeitzone der Überprüfung bei.
Schneiden oder decken Sie Passwörter, Benutzernamen, vollständige Remote-Desktop-Anmeldedaten und nicht relevante personenbezogene Daten ab. Mit der Übermittlung eines Tickets beginnt eine Prüfung; sie bestätigt weder eine Genehmigung noch einen Abschluss oder einen festen Zeitpunkt des Inkrafttretens.