Esta guía explica los controles de la plataforma y las comprobaciones de la cuenta. No recomienda si operar, cuándo hacerlo ni con qué, y no garantiza que una orden se acepte o ejecute al precio solicitado.
Prepare la cuenta de trading
Complete los pasos de registro y verificación que se muestran en el Portal del Cliente.
Abra la cuenta de trading prevista y confirme su estado de activación, la plataforma MT4 o MT5, el número de cuenta y el servidor exacto asignado.
Utilice la Contraseña de Trading/maestra para acceder al trading. Una contraseña de inversor/solo lectura no permite colocar ni modificar operaciones.
Descargue la plataforma requerida a través de Portal del Cliente → Centro de servicios → Centro de descargas, o utilice una opción de WebTrader disponible que se muestre para la cuenta.
Conéctese a la cuenta prevista y confirme que se muestren su saldo, posiciones e historial.
Compruebe la activación y los fondos disponibles
Utilice el requisito de activación y las opciones de pago que se muestran para la cuenta específica en el Portal del Cliente. Un método de pago puede tener un mínimo de transacción independiente. Un depósito enviado no está disponible para operar hasta que la cuenta de trading muestre los fondos acreditados y la cuenta esté habilitada.
Antes de enviar una orden, revise el saldo de la cuenta, el patrimonio neto, el margen utilizado y el margen libre. El apalancamiento no elimina el riesgo de pérdida ni la posibilidad de cierre por margen.
Elija el instrumento completo
Añada el instrumento a Observación del mercado o a la lista de Cotizaciones de la aplicación móvil.
Compruebe que coincida el símbolo visible completo, incluido cualquier sufijo.
Abra la Especificación actual para comprobar el horario de trading, el modo de operación, el tamaño del contrato, el volumen mínimo y máximo, el incremento de volumen, el nivel de stops y la información sobre margen y swap.
No dé por hecho que el mismo símbolo, límite o condición de trading se aplica a otra cuenta o servidor.
En FXTRADING.com WebTrader, utilice la búsqueda de Instrumentos y el selector de categorías para localizar el símbolo completo y, después, selecciónelo para activar su pestaña y actualizar el gráfico y el panel Información. Los instrumentos y Favoritos disponibles dependen de la cuenta.
Coloque una orden de mercado
En la versión de escritorio, seleccione el símbolo completo y abra Nueva orden desde Observación del mercado, la barra de herramientas o el área Operar. En la aplicación móvil, seleccione el símbolo y elija Operar o el control de nueva orden.
Confirme el símbolo completo y el tipo de orden.
Introduzca un volumen que cumpla con el mínimo, el máximo y el incremento de volumen actuales.
Añada Stop Loss o Take Profit solo si es necesario y válido para el precio y el nivel de stops actuales.
Revise todos los campos y, a continuación, seleccione Comprar o Vender para enviar la orden.
Lea el resultado de la plataforma. Tras procesarse la solicitud, se muestra si el envío se realizó correctamente, si fue rechazado o cualquier otro estado.
El trading con un clic puede enviar una instrucción sin otra confirmación. Habilítelo o utilícelo únicamente después de comprender ese comportamiento.
Coloque o gestione una orden pendiente
Abra la ventana de la orden y seleccione el tipo de orden pendiente requerido.
Introduzca el precio de activación, el volumen, el Stop Loss y el Take Profit opcionales, y una configuración de vencimiento disponible.
Revise el símbolo completo y todos los valores y, a continuación, coloque la orden.
Para cambiar el precio de activación, los niveles de stop o el vencimiento, abra la orden desde el área Operar y seleccione Modificar.
El volumen de una orden pendiente no puede cambiarse directamente. Elimine la orden existente y coloque una nueva orden con el volumen previsto y todos los valores requeridos.
Para cancelar una orden pendiente, selecciónela en el área Operar y elija Eliminar o Cancelar.
Modifique o cierre una posición abierta
Abra la posición desde la pestaña Operar de Terminal/Caja de herramientas de la versión de escritorio o desde la pestaña Operar de la aplicación móvil.
Utilice Modificar para cambiar los niveles disponibles de Stop Loss o Take Profit.
Utilice Cerrar para enviar una instrucción destinada a cerrar la posición seleccionada. Cuando se admita el cierre parcial, introduzca el volumen que desea cerrar, no el volumen que desea mantener.
Las cuentas de cobertura de MT4 y MT5, y las cuentas de compensación de MT5, pueden presentar y gestionar las posiciones de forma diferente. Actúe únicamente sobre la posición y la cuenta exactas que se muestran.
Una solicitud de cierre puede ser rechazada o ejecutarse a un precio disponible diferente según las condiciones actuales del mercado y de ejecución.
Si la orden se rechaza o los controles no están disponibles
Detenga los intentos repetidos y registre el mensaje exacto, la hora, la plataforma, la cuenta/el servidor y el símbolo completo. Compruebe la conexión, la Contraseña de Trading frente al acceso de inversor/solo lectura, el estado de activación, la sesión del mercado, el modo de operación del símbolo, las reglas de volumen, el nivel de stops y el margen disponible.
Para una revisión específica de la cuenta, utilice Portal del Cliente → Centro de servicios → Crear ticket → Plataformas de FXTRADING.com → Infraestructura disponible → Plataformas MetaTrader. Incluya el número de cuenta, MT4 o MT5, el servidor, el símbolo completo, la acción prevista, el error exacto y la marca de tiempo. Oculte la información no relacionada en las capturas de pantalla. Nunca envíe una contraseña ni un código de verificación.