FXTRADING.com trabaja con TRADINGFXVPS para proporcionar productos de VPS. El VPS subyacente es empaquetado, alojado y gestionado por TRADINGFXVPS. Los clientes de VPS de FXTRADING.com no reciben acceso al panel de gestión de TRADINGFXVPS.
Comience con la conexión y la verificación de recursos
Siga las instrucciones de ¿Cómo me conecto a mi VPS y verifico su CPU, RAM y almacenamiento? para conocer los pasos de conexión en Windows y dispositivos móviles, la seguridad de las credenciales, las comprobaciones de CPU/RAM/almacenamiento y la verificación posterior a una mejora.
Tutoriales técnicos
La Base de conocimientos de TRADINGFXVPS proporciona tutoriales técnicos generales sobre conexiones de Remote Desktop, instalación de plataformas de operaciones, múltiples instancias de plataformas, supervisión de recursos, configuración de pantalla y otros usos del VPS.
Las instrucciones del portal minorista del proveedor sobre facturación, reembolsos, renovaciones y planes son independientes del servicio de VPS de FXTRADING.com. Utilice la información de FXTRADING.com para preguntas sobre paquetes, elegibilidad, tarifas y servicios de la cuenta.
¿Cuándo debo crear un ticket de VPS de FXTRADING.com?
Cree un ticket de VPS si faltan los detalles de aprovisionamiento, Remote Desktop no se conecta, la CPU/RAM/el almacenamiento no coinciden con el paquete confirmado o necesita una mejora, una reducción, una cancelación u otra revisión específica de la cuenta.
Inicie sesión en el Portal del Cliente.
Abra el Centro de servicios.
Seleccione VPS.
Seleccione Crear ticket.
Incluya un identificador seguro del VPS, el error exacto, la referencia de la solicitud correspondiente, capturas de pantalla con las credenciales ocultas y la fecha/hora del problema. Nunca incluya una contraseña del VPS ni de Remote Desktop.
Límites de soporte y acceso
FXTRADING.com no puede iniciar sesión directamente en su servidor ni configurar por usted su entorno Windows, sus plataformas de operaciones o sus EAs.
Fin puede explicar la información pública de configuración y las capturas de pantalla, pero no puede confirmar un paquete aprovisionado específico de una cuenta a partir de capturas de pantalla incompletas o contradictorias.
Un tutorial, un VPS o un cambio de plan no garantiza la disponibilidad, la latencia, la compatibilidad, el funcionamiento ininterrumpido, la ejecución de órdenes, el rendimiento de las operaciones, los beneficios ni un límite de pérdidas.