Le canal PayPal actuel prend en charge uniquement les dépôts via un compte PayPal. La carte de crédit PayPal, Apple Pay et Google Pay ne sont plus des options pour les nouveaux dépôts dans ce canal. La carte de crédit standard est un canal de paiement distinct. Vérifiez uniquement les options éligibles actuellement affichées dans le Portail client.
Compte PayPal
Utilisez votre propre compte PayPal et l'adresse e-mail qui lui est associée. Pour un dépôt enregistré comme un financement via un compte PayPal, le circuit de retour correspondant est le compte PayPal, sous réserve de l'enregistrement actuel de la transaction, des options de retrait affichées, des règles du prestataire et des conditions applicables. Ne considérez pas ceci comme une option de dépôt direct par carte de crédit PayPal et ne garantissez pas un retour vers une carte.
Carte de crédit standard
La carte de crédit standard est un canal de dépôt distinct, techniquement pris en charge par Worldpay. Son capital financé par carte suit le circuit de retour vers la carte d'origine, sous réserve de l'enregistrement actuel et des options de retrait éligibles.
Si Apple Pay ou Google Pay est actuellement affiché dans le parcours carte de crédit standard, cette option appartient à ce parcours distinct. Le changement sur le canal PayPal n'établit pas de disponibilité dans un autre canal ; vérifiez les options actuelles du Portail client.
Types de carte
Le canal carte de crédit standard accepte les cartes de crédit de marque VISA ou MASTERCARD, sous réserve des options actuellement affichées. Les dépôts par compte PayPal utilisent un compte PayPal ; ne présentez pas PayPal comme une autre option de dépôt direct par carte de crédit.
Comparez les méthodes actuelles
Compte PayPal : vérifiez le compte PayPal, l'e-mail associé et le circuit de retour PayPal enregistré.
Carte de crédit standard : vérifiez le circuit de retour actuel du capital financé par carte et les options de carte éligibles.
Dépôts antérieurs financés via PayPal par carte ou portefeuille
Les dépôts antérieurs pris en charge par PayPal via Apple Pay, Google Pay ou carte de crédit PayPal conservent leur identité de financement enregistrée. Lorsque l'enregistrement les traite comme un financement pris en charge par PayPal, le circuit de retour correspondant est le compte PayPal plutôt que la carte d'origine. La suppression des options de nouveaux dépôts ne transforme pas les enregistrements antérieurs en financement par carte de crédit standard. Utilisez l'enregistrement de financement actuel, les options de retrait et les conditions applicables ; demandez un examen sécurisé en cas de conflit.
Tenez compte de ces différences concernant les retraits lorsque vous choisissez un moyen de dépôt. Le moyen disponible ultérieurement, le mode de restitution d’un retrait et son délai dépendent de l’enregistrement actuel du compte et de la transaction, des options affichées, des règles du prestataire et des conditions applicables.
Les cartes de crédit servent uniquement à retourner le capital déposé et ne peuvent pas recevoir de bénéfice. Si un montant combiné ne correspond qu’au capital de carte de crédit, le Portail affiche un montant recommandé et un ajustement en un clic ; le bénéfice restant suit les règles du bénéfice seul.
Si la devise ou le mode affiché ne correspond pas au dépôt, si le réseau USDT souhaité n’est pas indiqué comme éligible, si le portefeuille ou la plateforme destinataire ne prend pas en charge le réseau de retrait sélectionné, ou si les anciennes données sont incomplètes, ne faites aucune supposition et ne répétez pas la demande. Demandez un examen sécurisé de l’historique des fonds et des options de retrait actuelles.
Si les options affichées ne correspondent pas à l’historique des fonds, accédez à Portail Client → Centre de services → Créer un ticket → Paiements → Type de transaction → Retrait.
Indiquez le montant et l’unité affichée, le moyen ou réseau souhaité, ainsi que la référence, la date, le montant et la devise du dépôt associé et le message exact. Vous pouvez joindre tout document pertinent autorisé par le Centre de services que vous jugez utile ; il n’existe ni liste fermée ni garantie d’approbation.
Délai de traitement des retraits
Ouvrez l’historique des transactions et vérifiez la référence, le statut, l’action et l’estimation affichés. Ne soumettez pas de doublon tant que l’enregistrement précédent est actif. Approuvé ou envoyé ne signifie pas que le bénéficiaire a crédité les fonds.