L’historique de trading affiche les enregistrements du compte de trading MT4 ou MT5 ordinaire actuellement connecté. Les enregistrements copiés du Trading Social restent dans le Portefeuille d’investissement du Trading Social et n’apparaissent pas dans l’historique MT4 ou MT5 de l’investisseur.
Enregistrer un rapport d’historique de trading dans MT4 pour ordinateur
Ouvrez Terminal → Historique du compte.
Faites un clic droit et choisissez Tout l’historique, une plage prédéfinie ou Période personnalisée.
Faites de nouveau un clic droit et choisissez Enregistrer en tant que rapport ou Enregistrer en tant que rapport détaillé si cette option est affichée.
Choisissez un emplacement et ouvrez le fichier HTML enregistré dans un navigateur.
Enregistrer un rapport d’historique de trading dans MT5 pour ordinateur
Ouvrez Boîte à outils → Historique ou appuyez sur Ctrl+T si la Boîte à outils est masquée.
Choisissez la plage de dates requise et affichez les Ordres, les Transactions ou les Positions selon vos besoins.
Ouvrez le menu contextuel et choisissez Rapport ou la commande disponible pour enregistrer le rapport.
Choisissez le type de rapport et l’emplacement d’enregistrement.
Afficher l’historique sur mobile
Ouvrez l’onglet Historique et sélectionnez une période ou une catégorie disponible. MT5 peut séparer les Ordres, les Transactions et les Positions ; les catégories et les commandes d’exportation de MT4 diffèrent selon la version mobile. Si l’exportation d’un fichier n’est pas disponible, reproduisez le problème sur un ordinateur lorsque cela est possible ou fournissez les détails exacts de l’enregistrement mobile et l’horodatage par l’intermédiaire du canal d’assistance sécurisé.
Ce que l’historique peut afficher
le symbole complet et l’identifiant de l’ordre ou de la position ;
le type d’ordre, le volume demandé et le volume exécuté ;
les heures et les prix d’ouverture et de clôture ;
l’état de l’ordre ou le résultat de la transaction ;
le profit ou la perte, la commission et le Swap, le cas échéant ;
le Stop Loss, le Take Profit et les commentaires de la plateforme ou du serveur, lorsqu’ils sont disponibles.
Collecter les journaux du Journal ou des Experts sur un ordinateur
Événements de la plateforme MT4 : ouvrez Terminal → Journal. Utilisez le menu contextuel pour copier une entrée ciblée ou ouvrir le dossier/la visionneuse des Journaux. Les journaux des Expert Advisors se trouvent sous Terminal → Experts et dans le dossier MQL4/Logs.
Événements de la plateforme MT5 : ouvrez Boîte à outils → Journal. Les événements des Expert Advisors et des indicateurs apparaissent sous Experts. Utilisez le menu contextuel pour ouvrir le dossier ou la visionneuse de journaux approprié ; les journaux de la plateforme et MQL5/Logs sont distincts.
Utilisez la date du journal et l’horodatage de l’événement pour sélectionner uniquement les entrées liées à l’action signalée.
Afficher les informations du Journal sur mobile
Dans les versions mobiles actuelles de MT5, le Journal est accessible depuis Paramètres sur iOS et depuis le panneau latéral sur Android. Les noms des menus et les options d’exportation de MT4 mobile peuvent différer. Si le Journal ou l’exportation n’est pas disponible, consignez l’erreur exacte, l’appareil/le système d’exploitation, la version de l’application, le compte/serveur, le symbole complet et l’horodatage au lieu de faire des suppositions.
Envoyer des éléments en toute sécurité
Conservez l’horodatage d’origine, le libellé de l’erreur et les entrées environnantes pertinentes.
Masquez les informations sans rapport concernant le compte, l’appareil, le chemin d’accès, les coordonnées et le trading.
Ne publiez pas de journaux complets ni de captures d’écran non restreintes dans un chat public ou un e-mail ordinaire.
N’incluez jamais de mot de passe de trading, de mot de passe investisseur/de Lecture seule, de code à usage unique, de clé privée ou de phrase de récupération.
Pour un examen technique propre au compte, utilisez Portail Client → Centre de services → Créer un ticket → Plateformes FXTRADING.com → Infrastructure disponible → Plateformes MetaTrader. Fournissez le numéro de compte, MT4 ou MT5, le serveur, le symbole complet, l’action prévue, l’erreur exacte, l’horodatage et le minimum d’éléments ciblés requis. Suivez les réponses sous Mes tickets d’assistance.