Les fonctionnalités et conditions de trading de MT4 et MT5 dont vous disposez peuvent dépendre de la plateforme, du type de compte, du serveur, de l’instrument et de l’entité FXTRADING.com associés à votre compte.
Vérifier le compte et la plateforme
Connectez-vous au Portail client de FXTRADING.com.
Ouvrez le compte de trading concerné.
Vérifiez s’il utilise MT4 ou MT5 et notez le nom du serveur.
Connectez-vous à la plateforme correspondante avec le numéro de compte, le serveur et le mot de passe de trading indiqués.
Ouvrez les Spécifications de l’instrument avant de trader.
Fonctionnalités que vous pouvez voir
Selon le compte et la plateforme, les fonctionnalités peuvent inclure :
les ordres au marché, à cours limité et stop ;
les paramètres d’expiration des ordres en attente ;
la clôture partielle ;
le stop suiveur ;
les positions couvertes lorsque celles-ci sont prises en charge ;
les Expert Advisors (EA) et autres outils de la plateforme ;
les messages et actualités de la plateforme ; et
l’historique du compte et les rapports.
Une fonctionnalité affichée dans MT4 ou MT5 peut néanmoins être limitée par le compte, l’instrument ou les conditions de trading actuelles.
Vérifier les conditions de trading
Pour chaque instrument, examinez :
les horaires de trading ;
le volume minimum et maximum ;
les incréments de prix et de volume ;
les informations sur le Spread, les commissions et le Swap ;
les informations sur la marge et l’effet de levier ;
les limites relatives aux ordres en attente et aux positions ; et
les conditions d’appel de marge et de stop-out applicables au compte.
Ne supposez pas qu’un même pourcentage, une même limite d’ordre ou un même ordre de liquidation s’applique à tous les comptes.
Expert Advisors (EA), scalping et stratégies automatisées
Vérifiez que la stratégie est compatible avec les spécifications de la plateforme, du compte et de l’instrument. Les outils automatisés restent soumis aux conditions du marché, à la liquidité disponible, à la latence, à la marge, aux horaires de trading et aux règles de la plateforme. FXTRADING.com ne garantit pas qu’un Expert Advisor (EA) ou qu’une stratégie s’exécutera comme prévu ou restera rentable.
Une fonctionnalité est manquante ou un ordre est rejeté
Vérifiez le Journal ou le message d’erreur, le type de compte, le serveur, les spécifications de l’instrument, les horaires du marché, la marge disponible et le mot de passe de trading. Si le problème persiste, contactez l’assistance en indiquant le numéro de compte, la plateforme, le serveur, l’instrument, la référence de l’ordre, l’erreur exacte et l’horodatage. Ne communiquez jamais de mot de passe de trading ni de code à usage unique.