Utilisez le serveur attribué à votre compte de trading. Le nom exact du serveur est indiqué dans le Portail client FXTRADING.com et dans la confirmation de création du compte.
Où puis-je télécharger l’application nécessaire ?
Connectez-vous au Portail client. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Centre de services, puis ouvrez le Centre de téléchargement. Choisissez la version de MT4, MT5 ou de l’application FXTRADING.com adaptée à votre appareil et suivez les instructions d’installation affichées. Le Centre de téléchargement est la source officielle des logiciels.
Se connecter à un compte existant
Ouvrez l’application mobile officielle MT4 ou MT5.
Sélectionnez Se connecter à un compte existant.
Recherchez le serveur exact attribué au compte.
Sélectionnez ce serveur.
Saisissez le numéro du compte de trading et le mot de passe de trading.
Ne sélectionnez pas Ouvrir un Compte démo lorsque vous essayez d’accéder à un compte déjà créé par l’intermédiaire de FXTRADING.com.
Confirmer les informations du compte
Dans le Portail client FXTRADING.com, ouvrez le compte de trading et vérifiez :
MT4 ou MT5 ;
le statut réel ou démo ;
le numéro de compte ; et
le serveur attribué.
Un compte MT4 ne peut pas être ouvert dans MT5, et un compte MT5 ne peut pas être ouvert dans MT4. Ne déduisez pas le serveur à partir d’un autre compte, car différents comptes peuvent utiliser différents serveurs.
Si le serveur n’apparaît toujours pas
Confirmez que l’application a été téléchargée depuis une boutique d’applications officielle.
Vérifiez la connexion Internet et essayez un autre réseau de confiance.
Redémarrez l’application et effectuez une nouvelle recherche en utilisant le nom exact du serveur.
Mettez à jour l’application vers la version actuelle.
Supprimez et réinstallez l’application uniquement après avoir confirmé que vous disposez des informations de compte et du mot de passe corrects.
Ne désactivez pas les contrôles de sécurité de l’appareil dans le seul but de vous connecter à un serveur de trading.