Choisir le bon serveur lors de la connexion à votre plateforme MT4/MT5 est essentiel pour établir une connexion réussie à votre compte de trading. Ce guide vous aidera à sélectionner le serveur approprié et à résoudre les problèmes d’affichage courants.
Guide de sélection du serveur
Le choix de votre serveur dépend du type de votre compte :
Comptes démo : sélectionnez FXTRADING.com-Demo
Comptes réels : sélectionnez FXTRADING.com-Live
Important : ces noms de serveur sont propres à FXTRADING.com et doivent être utilisés exactement comme indiqué.
Procédure de connexion étape par étape
Ouvrez votre plateforme MT4/MT5
Cliquez sur « Fichier » dans le menu supérieur
Sélectionnez « Se connecter au compte de trading »
Dans le menu déroulant du serveur, choisissez le serveur approprié :
FXTRADING.com-Demo pour les Comptes démo
FXTRADING.com-Live pour le trading en argent réel
Saisissez vos identifiants de connexion (numéro de compte et mot de passe)
Cliquez sur « Connexion »
Remarque : la sélection du mauvais serveur entraînera des erreurs de connexion. Vérifiez toujours que vous avez choisi le serveur approprié pour votre type de compte.
Résolution des problèmes d’affichage
Comprendre les causes courantes
Solde incorrectement affiché : cela se produit généralement lorsque vous vous êtes connecté au mauvais compte ou avez sélectionné un serveur incorrect. L’utilisation d’identifiants non valides peut également entraîner des incohérences dans l’affichage du solde.
Comptes semblant manquants : une maintenance temporaire du système ou des mises à jour du serveur peuvent occasionnellement faire paraître des comptes manquants ou entraîner un affichage incorrect des soldes. Ces problèmes sont généralement de courte durée et se résolvent automatiquement une fois la maintenance terminée.
Étapes de résolution des problèmes
Vérifiez vos identifiants : vérifiez à nouveau que vous utilisez les bons détails de connexion et les bonnes informations de serveur
Vérifiez si une maintenance est en cours : si une maintenance du système est en cours, attendez la reprise complète des services
Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous :
Déconnectez-vous complètement de votre compte
Reconnectez-vous à l’aide d’identifiants vérifiés et du bon serveur
Actualisez votre plateforme pour synchroniser les dernières informations du compte
Remarques importantes
Les problèmes liés à l’affichage n’affectent ni les fonctionnalités principales de votre plateforme de trading ni la sécurité de vos fonds
Surveillez les annonces de FXTRADING.com pour rester informé des maintenances programmées ou des interruptions potentielles de service
Le solde de votre compte et votre historique de trading restent sécurisés même en cas de problèmes d’affichage