Platform trading web dan seluler kami terkadang mungkin memiliki fitur atau jadwal pembaruan yang berbeda. Hal ini terjadi karena setiap platform memiliki tim pengembangannya sendiri yang bekerja secara independen untuk mengoptimalkan kinerja bagi lingkungan masing-masing.
Hal-hal penting yang perlu dipahami:
Fitur baru sering kali tersedia lebih dahulu di platform web sebelum disesuaikan untuk perangkat seluler
Aplikasi seluler memerlukan persetujuan tambahan dari toko aplikasi sehingga pembaruan tertunda
Beberapa fitur mungkin dioptimalkan secara berbeda berdasarkan ukuran layar dan kemampuan perangkat
Keterbatasan teknis mungkin menyebabkan fungsi tertentu tidak dapat bekerja secara identik di semua platform
Jika Anda melihat fitur yang tersedia di satu platform tetapi tidak di platform lainnya, harap bersabar selagi tim pengembangan kami berupaya menyinkronkan fungsionalitas. Untuk pengalaman trading yang paling lengkap, kami menyarankan penggunaan kedua platform sebagai sarana yang saling melengkapi.
Jika Anda memiliki pertanyaan khusus tentang fitur di platform web atau aplikasi seluler, kirimkan tiket dukungan:
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Masuk ke Portal Klien.
Dari navigasi sebelah kiri, pilih Pusat Layanan, lalu Buat Tiket.
Pilih Platform FXTRADING.com. Di bawah judul grup Infrastruktur yang tersedia, pilih FXTRADING.com Web Terminal atau FXTRADING.com Trade App sesuai dengan pertanyaan Anda. Judul grup bukan pilihan terpisah. Pilih Lanjutkan.
Pada Berikan detail, masukkan Judul dan Deskripsi. Jelaskan platform dan fitur yang Anda bandingkan, hasil yang Anda harapkan, apa yang saat ini Anda lihat atau dapat lakukan, serta teks lengkap pesan apa pun yang ditampilkan.
Pilih Lanjutkan untuk membuka Ringkasan. Tinjau detail tiket, lalu pilih Ajukan. Saat konfirmasi pengiriman muncul, pilih Saya mengerti untuk kembali ke Pusat Layanan.
Pantau pembaruan dan balasan di Tiket Saya.