Gunakan hanya rekening bank yang ditampilkan sebagai memenuhi syarat di Portal Klien FXTRADING.com dan terdaftar atas nama resmi Anda sendiri. Rekening bank yang digunakan untuk Deposit sebelumnya tidak otomatis dijamin tersedia untuk setiap Penarikan.
Periksa opsi Penarikan melalui bank yang tersedia
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Masuk ke Portal Klien FXTRADING.com.
Pilih Penarikan.
Pilih akun sumber atau dompet yang memenuhi syarat.
Masukkan jumlah yang diminta oleh alur tersebut.
Pilih Pratinjau untuk meninjau opsi bagi jumlah ini.
Tinjau metode pembayaran dan detail bank yang ditampilkan.
Periksa mata uang, informasi konversi, biaya, batas, dan perkiraan waktu pemrosesan.
Konfirmasikan tujuan sebelum mengirimkan permintaan.
Jalur bank yang tersedia dapat bergantung pada profil, Status verifikasi, riwayat Deposit, mata uang yang dipilih, jumlah, wilayah, dan ketersediaan penyedia saat ini.
Dapatkah saya melakukan Penarikan ke rekening bank lain?
Rekening bank lain mungkin hanya tersedia apabila ditampilkan atau disetujui untuk transaksi tersebut dan rekening itu terdaftar atas nama resmi Anda sendiri. Jangan berasumsi bahwa suatu rekening bank memenuhi syarat hanya karena berada di negara yang sama dengan rekening sebelumnya.
Jika Anda perlu menambahkan atau mengubah detail bank, gunakan kontrol aman yang ditampilkan di Portal Klien. FXTRADING.com atau penyedia pembayaran dapat meminta bukti bahwa Anda adalah pemilik rekening tersebut.
Bagaimana jika rekening bank awal telah ditutup atau tidak dapat menerima dana?
Jangan masukkan detail bank milik orang lain atau mengirimkan permintaan berulang menggunakan tujuan yang berbeda.
Hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda sebelum mengirimkan Penarikan. Sertakan:
akun trading atau dompet yang terkait;
jumlah dan mata uang Penarikan;
metode pendanaan awal;
alasan rekening bank awal tidak dapat menerima pembayaran; dan
bukti kepemilikan aman apa pun yang diminta melalui proses resmi.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk Penarikan?
Waktu pemrosesan dan pengiriman bergantung pada permintaan saat ini, metode pembayaran, penyedia, institusi penerima, kalender lokal, dan peninjauan apa pun yang diperlukan. Periksa Status saat ini, pesan tindakan, dan estimasi yang ditampilkan di Riwayat Transaksi. Jika catatan gagal, memerlukan tindakan, atau telah melewati estimasi yang ditampilkan, hubungi Tim Dukungan Pelanggan dengan referensi permintaan dan Status yang tepat. Jangan mengirim permintaan duplikat selama catatan yang ada masih aktif.
Apa yang harus saya lakukan jika rekening bank tidak ditampilkan?
Untuk bantuan khusus akun, masuk ke Portal Klien dan buat tiket di Pusat Layanan dengan kategori saat ini yang paling sesuai. Sertakan referensi terkait dan pesan persisnya, dengan menyembunyikan data sensitif. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap atau kredensial perbankan.