Metode pembayaran dapat berbeda menurut negara atau wilayah dan dapat berubah di antara transaksi. Gunakan metode yang ditampilkan di Portal Klien FXTRADING.com untuk profil dan transaksi Anda saat ini.
Mengapa suatu metode dapat tidak tersedia?
Metode pembayaran dapat tidak tersedia karena:
negara atau wilayah Anda;
entitas hukum FXTRADING.com yang terhubung dengan profil Anda;
arah Deposit atau Penarikan yang dipilih;
kelayakan akun, mata uang, atau jumlah;
persyaratan verifikasi atau keamanan;
cakupan atau pemeliharaan penyedia pembayaran; atau
masalah layanan atau perutean sementara.
Metode yang digunakan sebelumnya tidak dijamin akan tetap tersedia.
Apa yang harus saya lakukan?
Masuk ke Portal Klien.
Buka Deposit atau Penarikan.
Pilih sumber, tujuan, mata uang, dan jumlah yang relevan.
Tinjau metode yang memenuhi syarat dan ditampilkan.
Periksa biaya, batas, informasi konversi, dan perkiraan pemrosesan setiap metode.
Ikuti hanya petunjuk aman di layar untuk metode yang Anda pilih.
Jangan gunakan kartu, rekening bank, atau dompet milik orang lain. Jangan mengubah alamat Anda, menggunakan VPN, atau memasukkan informasi yang tidak akurat agar metode pembayaran muncul.
Bagaimana jika metode Penarikan awal tidak tersedia?
Jangan memilih tujuan lain hanya untuk menghindari metode yang tidak tersedia. Hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda sebelum mengajukan Penarikan jika metode pendanaan awal telah ditutup, kedaluwarsa, tidak didukung, atau tidak dapat menerima dana.
Apakah dana dapat terkunci karena suatu metode tidak tersedia?
Jangan mencoba kembali berulang kali. Periksa riwayat transaksi untuk mengetahui apakah suatu transaksi telah dicatat, gagal, dibatalkan, atau masih diproses.
Jika penyedia telah mendebit dana tetapi Deposit belum masuk, atau Penarikan tidak dapat dilanjutkan, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda dengan menyertakan referensi transaksi, jumlah, mata uang, metode, tanggal dan waktu beserta zona waktu, serta catatan pembayaran yang telah disensor. Jangan pernah memberikan kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap, kunci privat, atau frasa pemulihan.