Buat permintaan di Portal Klien FXTRADING.com. Akun sumber, metode pembayaran, batas, biaya, dan estimasi yang tersedia bersifat khusus untuk profil dan transaksi Anda.
Periksa status verifikasi Anda saat ini
Buka verifikasi di Portal Klien dan baca status serta tindakan yang diminta saat ini, meskipun Anda pernah menyelesaikan KYC. Persetujuan lama, email lama, atau transaksi berhasil tidak membuktikan bahwa verifikasi masih lengkap. Persyaratan verifikasi berikutnya dapat mengubah status menjadi Tertunda dan memengaruhi penarikan, deposit, atau penambahan detail pembayaran baru.
Jika penarikan baru tidak bisa dilanjutkan, periksa verifikasi saat ini terlebih dahulu, bukan hanya jumlah atau usia dompet. KYC yang diwajibkan harus lengkap untuk penarikan. Setelah memenuhi persyaratan saat ini, kembali ke penarikan tersebut dan periksa sumber, jumlah tersedia, tujuan pembayaran, serta kondisi keamanan di bawah.
Tindakan diperlukan: selesaikan hanya langkah yang sedang diminta melalui alur verifikasi aman. Jangan kirim dokumen identitas, bukti alamat, atau swafoto melalui chat biasa atau email.
Sudah dikirim atau sedang ditinjau: periksa apakah ada tindakan tambahan yang benar-benar diminta. Jangan mengirim ulang dokumen yang sama atau membuat kasus duplikat. Untuk kasus peninjauan tambahan resmi yang sudah ada, beri tahu sekali dalam kasus tersebut setelah persyaratan tepatnya selesai; jika sudah diberi tahu, tunggu petunjuk berikutnya.
Sebelum Anda memulai
Selesaikan setiap tugas verifikasi atau keamanan yang ditampilkan di Portal Klien.
Konfirmasikan bahwa akun trading atau dompet sumber memenuhi syarat untuk Penarikan.
Periksa jumlah yang dapat ditarik yang ditampilkan untuk sumber tersebut.
Tinjau dampaknya terhadap posisi terbuka dan Margin yang tersedia.
Gunakan detail pembayaran atas nama resmi Anda sendiri.
Konfirmasikan bahwa detail bank, kartu, dompet, atau pembayaran lainnya sudah terbaru.
Pastikan Anda memiliki akses ke metode keamanan yang ditautkan ke profil Anda.
Ajukan Penarikan
Masuk ke Portal Klien resmi FXTRADING.com.
Pilih Penarikan.
Pilih akun trading atau dompet sumber yang memenuhi syarat.
Masukkan jumlahnya.
Tinjau metode pembayaran yang ditampilkan untuk transaksi tersebut.
Pilih detail pembayaran yang tersimpan atau tambahkan informasi yang diminta di layar.
Tinjau tujuan, mata uang, konversi, biaya, minimum, maksimum, dan estimasi pemrosesan.
Konfirmasikan permintaan.
Selesaikan verifikasi keamanan yang ditampilkan.
Buka Riwayat Transaksi dan pilih Penarikan tersebut untuk memantaunya.
Label dan urutan beberapa bidang dapat berbeda berdasarkan profil dan versi portal. Ikuti bidang yang ditampilkan dalam alur Penarikan Anda saat ini.
Bagaimana sumber dana menentukan opsi penarikan saya?
Pokok deposit: dana terlebih dahulu dikembalikan ke metode pembayaran asal, instrumen pembayaran milik Anda, dan dalam mata uang asal. Untuk USDT, jaringan penarikan tidak harus sama dengan jaringan deposit. Gunakan hanya jaringan yang saat ini ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan baru. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan jaringan penarikan yang sama.
Pokok plus profit: Portal menghitung pokok dan profit secara terpisah. Pokok dikembalikan melalui metode deposit asal, instrumen pembayaran milik Anda sendiri, dan mata uang asal yang dicocokkan dengan permintaan ini. Jika hanya ada satu rute pokok non-kartu yang memenuhi syarat, profit menggunakan rute tersebut; jika ada beberapa rute pokok, profit hanya dapat menggunakan rute non-kartu yang memenuhi syarat dan ditampilkan dalam alokasi pokok saat ini. Kartu kredit tidak dapat menerima profit. Selama permintaan masih berisi pokok yang belum dikembalikan, permintaan tersebut bukan penarikan profit murni.
Profit murni, termasuk saldo Partner / IB Wallet yang dapat ditarik: profit trading hanya diperlakukan sebagai profit murni setelah seluruh pokok deposit dikembalikan dan tidak ada permintaan penarikan sebelumnya yang masih aktif. Gunakan hanya metode non-kartu yang memenuhi syarat dan sedang ditampilkan untuk permintaan baru. Metode tersebut dapat mencakup USDT jika ditampilkan sebagai memenuhi syarat, tetapi metode yang pernah digunakan tidak dijamin tetap tersedia dan kartu kredit tidak dapat menerima profit.
Transfer atau konversi mata uang antara Investment Wallet dan akun MT tidak menghapus sumber pokok deposit; sumber tersebut tetap dilacak pada tingkat pelanggan.
Kartu kredit hanya digunakan untuk mengembalikan pokok deposit dan tidak dapat menerima profit. Jika jumlah gabungan hanya cocok dengan pokok kartu kredit, Portal menampilkan jumlah rekomendasi dan penyesuaian sekali klik; sisa profit mengikuti aturan profit murni.
Jumlah tidak dapat diajukan atau terlihat berbeda
Pengembalian pokok deposit saat ini dapat diajukan tanpa pemblokiran minimum sebelum pengajuan. Namun, beberapa kanal memiliki minimum aktual dan dapat menolak permintaan saat pemrosesan. Profit tunduk pada minimum saat ini. Pengajuan berhasil bukan persetujuan akhir.
Metode pembayaran atau jaringan tidak tersedia
Jika mata uang atau metode yang ditampilkan tidak sesuai dengan deposit, jaringan USDT yang diinginkan tidak ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat, dompet atau bursa penerima tidak mendukung jaringan penarikan yang dipilih, atau data lama tidak lengkap, jangan menebak atau mengirim permintaan berulang. Mintalah peninjauan aman atas riwayat dana dan opsi penarikan saat ini.
Jika opsi tidak cocok dengan riwayat pendanaan, buka Portal Klien → Pusat Layanan → Buat Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → Penarikan.
Sertakan jumlah penarikan dan unit layar, metode atau jaringan yang diinginkan, referensi, tanggal, jumlah dan mata uang deposit terkait, serta pesan tepat yang terlihat. Anda dapat melampirkan materi terkait apa pun yang diizinkan Pusat Layanan dan menurut Anda membantu; tidak ada daftar tertutup atau jaminan persetujuan.
Jangan pernah membagikan kata sandi, OTP, kunci pribadi, seed phrase, atau rahasia autentikasi lainnya. Jangan gunakan kartu, rekening bank, atau dompet milik orang lain dan jangan mengirim kripto melalui jaringan yang tidak cocok.
Bagaimana cara mengetahui bahwa permintaan telah diajukan?
Catatan Penarikan seharusnya muncul di Riwayat Transaksi beserta referensi, sumber, jumlah, mata uang, dan Statusnya. Berkurangnya dana yang tersedia untuk Trading tidak berarti penyedia penerima telah mengkreditkan dana tersebut.
Jika tidak ada catatan yang muncul, jangan ajukan permintaan duplikat sebelum Anda memeriksa apakah permintaan pertama telah dicatat.
Dapatkah saya mengajukan Penarikan lain saat satu Penarikan sedang diproses?
Tidak. Portal Klien tidak mengizinkan dua permintaan penarikan aktif pada saat yang sama.
Jika permintaan saat ini belum mencapai tahap Processing Started dan Portal Klien masih menampilkan opsi pembatalan, Anda dapat membatalkannya. Tunggu hingga pembatalan dikonfirmasi sebelum mengajukan penarikan baru. Setelah permintaan mencapai Processing Started, lanjutkan dengan permintaan saat ini dan tunggu hingga selesai.
Penarikan pengganti diperlakukan sebagai permintaan baru dan masuk ke antrean lagi. Pemrosesan penarikan internal biasanya memerlukan 1–3 hari kerja. Jika permintaan sebelumnya sudah berada dalam antrean, pembatalan dan pengajuan ulang membuat waktu tunggu dimulai lagi, jadi pertimbangkan waktu tambahan tersebut sebelum memilih opsi ini.
Dapatkah saya mengedit atau membatalkan Penarikan?
Buka catatan dan gunakan kontrol edit atau batal hanya jika ditampilkan. Ketersediaannya bergantung pada tahap permintaan saat ini. Permintaan yang sudah diproses mungkin tidak lagi dapat diubah atau dibatalkan.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk Penarikan?
Waktu pemrosesan dan pengiriman bergantung pada permintaan saat ini, metode pembayaran, penyedia, institusi penerima, kalender setempat, dan setiap peninjauan yang diperlukan. Periksa Status saat ini, pesan tindakan, dan estimasi yang ditampilkan di Riwayat Transaksi. Jika catatan gagal, memerlukan tindakan, atau telah melewati estimasi yang ditampilkan, hubungi Dukungan Pelanggan dengan menyertakan referensi permintaan dan Status persisnya. Jangan ajukan permintaan duplikat selama catatan yang ada masih aktif.
Pantau Status saat ini dan setiap pesan tindakan di Riwayat Transaksi. Jangan ajukan permintaan duplikat selama Penarikan sebelumnya masih aktif.
Dapatkah saya menarik USDT melalui jaringan BSC?
BSC dapat digunakan untuk penarikan USDT jika Portal saat ini menampilkan BSC sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan tersebut. Deposit BSC sebelumnya tidak diperlukan. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan BSC untuk penarikan tersebut.
Riwayat pendanaan dan jalur pembayaran
Pokok deposit: dana terlebih dahulu dikembalikan ke metode pembayaran asal, instrumen pembayaran milik Anda, dan dalam mata uang asal. Untuk USDT, jaringan penarikan tidak harus sama dengan jaringan deposit. Gunakan hanya jaringan yang saat ini ditampilkan sebagai jaringan yang memenuhi syarat untuk permintaan baru. Dompet atau bursa penerima harus mendukung dan menggunakan jaringan penarikan yang sama. Transfer atau konversi mata uang antara Investment Wallet dan akun MT tidak menghapus sumber pokok deposit; sumber tersebut tetap dilacak pada tingkat pelanggan.
Tahap Penarikan
Pengajuan, peninjauan, persetujuan, pemrosesan, pengiriman, dan pengantaran oleh penyedia merupakan tahap yang terpisah. Riwayat Transaksi dan setiap notifikasi email dapat menunjukkan progres, tetapi catatan saat ini merupakan sumber untuk Status, tindakan yang diperlukan, dan estimasi. Persetujuan tidak berarti akun penerima telah dikreditkan.