Tabel di bawah ini menunjukkan jam kerja deposit, batas waktu penarikan pada hari yang sama, dan waktu pemrosesan penarikan saat ini berdasarkan metode pembayaran. Semua waktu yang tercantum menggunakan UTC+8.
Jam kerja deposit
Metode pembayaran | Jam kerja hari kerja | Jam kerja akhir pekan |
China UnionPay 1 | 08:00–24:00 (UTC+8) | Tidak tersedia |
China UnionPay 3 | 08:00–24:00 (UTC+8) | 08:00–24:00 (UTC+8) |
Alipay | 08:00–24:00 (UTC+8) | Tidak tersedia |
USDT 1 | 24 jam | 24 jam |
USDT 2 | 24 jam | 24 jam |
MayBank – Transfer Bank Internasional | 24 jam | 24 jam |
DBS Bank – Transfer Bank Internasional | 24 jam | 24 jam |
NAB Bank – Transfer Bank Internasional | 24 jam | 24 jam |
Neteller | 24 jam | 24 jam |
Kartu Kredit | 24 jam | 24 jam |
Kartu Kredit 2 | 24 jam | 24 jam |
Akun PayPal | 24 jam | 24 jam |
Bank Lokal Jepang | 08:00–24:00 (UTC+8) | Tidak tersedia |
Bitwallet | 24 jam | 24 jam |
Bank Lokal Korea 1 | 08:00–24:00 (UTC+8) | Tidak tersedia |
Bank Lokal Asia Tenggara 2 | 24 jam | 24 jam |
Global Pay | 24 jam | 24 jam |
Jam kerja menunjukkan waktu operasional metode pembayaran. Jam kerja tidak menjamin pencatatan, pencocokan, atau pengkreditan secara langsung. Gunakan ketersediaan metode dan Status yang ditampilkan untuk permintaan saat ini di Portal Klien.
Batas waktu penarikan pada hari yang sama dan waktu pemrosesan
Metode pembayaran | Batas waktu pada hari yang sama | Waktu pemrosesan penarikan |
China UnionPay 1 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
China UnionPay 3 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Alipay | 17:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
USDT 1 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
USDT 2 | 17:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
MayBank – Transfer Bank Internasional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
DBS Bank – Transfer Bank Internasional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
NAB Bank – Transfer Bank Internasional | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Neteller | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Kartu Kredit | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Kartu Kredit 2 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Akun PayPal | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Bank Lokal Jepang | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Bitwallet | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Bank Lokal Korea 1 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Bank Lokal Asia Tenggara 2 | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Global Pay | 12:00 (UTC+8) | 1–3 hari |
Waktu pemrosesan penarikan yang tercantum adalah 1–3 hari. Pengajuan, peninjauan, persetujuan, pemrosesan, pengiriman, dan penerimaan oleh penyedia penerima merupakan tahapan terpisah. Waktu yang tercantum bukan jaminan bahwa akun penerima akan dikreditkan dalam Periode yang sama.
Bagaimana jika saya mengajukan di luar jam kerja atau setelah batas waktu?
Anda dapat membuat permintaan kapan pun fungsi dan metode pembayaran terkait tersedia di Portal Klien. Catatan transaksi saat ini merupakan sumber untuk Status, stempel waktu, estimasi, dan tindakan apa pun yang diperlukan.
Buka Riwayat Transaksi di Portal Klien.
Pilih deposit atau penarikan yang terkait.
Tinjau Status, stempel waktu, estimasi, dan pesan tindakan.
Jangan mengajukan permintaan duplikat selama catatan yang ada masih aktif.
Jika catatan gagal, memerlukan tindakan, atau telah melewati estimasi yang ditampilkan, hubungi Dukungan Pelanggan dengan menyertakan referensi permintaan, jumlah, mata uang, metode pembayaran, dan Status yang tepat. Jangan pernah memberikan kata sandi, kode sekali pakai, nomor kartu lengkap, kunci privat, atau frasa pemulihan.