Tanda terima transfer bank dapat menampilkan beberapa pengenal. Nomor Referensi singkat yang dicetak bank tidak otomatis merupakan UETR Swift dan mungkin tidak memberikan akses pelacakan yang sama. Gunakan pengenal tepat yang diminta untuk penelusuran pembayaran saat ini.
Apa itu UETR?
Untuk instruksi pembayaran yang memenuhi syarat dan dikirim melalui Swift, UETR adalah referensi ujung ke ujung unik sepanjang 36 karakter. Lembaga pembayaran membuat atau meneruskannya dan dapat menggunakannya untuk menelusuri status di seluruh rantai pembayaran Swift. Lihat panduan UETR dari Swift.
Nomor Referensi pada tanda terima Anda
Tanda terima mungkin menampilkan referensi transaksi bank, ID Aplikasi, referensi remitansi keluar, atau pengenal internal lain. Bank dapat memetakan nilai tersebut ke UETR, menampilkan keduanya, atau tidak menampilkan salah satunya di kanal pelanggan. Jangan menganggap nilai singkat tersebut setara dengan UETR.
Periksa tanda terima transfer saat ini dan tampilan detail transaksi untuk nilai 36 karakter bertanda hubung dengan label UETR atau Unique End-to-End Transaction Reference. Jangan mengubah, memendekkan, memperpanjang, atau mengarang pengenal.
Minta penelusuran dari bank
Jika memerlukan UETR atau penelusuran pembayaran, hubungi bank pengirim dan berikan tanggal transaksi, jumlah, mata uang, penerima, dan referensi tanda terima. Tanyakan apakah pembayaran menggunakan Swift, minta UETR yang tepat jika ada, serta minta penelusuran atau status terkini.
Akses pelanggan, kolom yang tersedia, detail status, dan waktu tanggapan bergantung pada bank, jalur pembayaran, dan layanan. Referensi singkat mungkin berfungsi di alat milik bank, tetapi bukan pengganti UETR kecuali bank atau FXTRADING.com mengonfirmasinya untuk kasus tertentu.
Yang dikirim ke FXTRADING.com
Jika FXTRADING.com meminta UETR, kirim nilai tepat 36 karakter yang diberikan bank dan bukti tanda terima yang diminta melalui jalur dukungan resmi aman saat ini. Jangan kirim kata sandi bank, PIN, OTP, atau rekening koran lengkap yang tidak diminta melalui chat biasa atau email.
FXTRADING.com hanya dapat menyelidiki dengan catatan dan pengenal yang diterima dan tidak mengendalikan pelacak, tanggapan, penarikan kembali, pengkreditan, atau waktu bank. Jika dana dikirim menggunakan detail bank yang salah atau tidak didukung, segera hubungi bank pengirim untuk meminta penelusuran atau penarikan kembali dan beri tahu FXTRADING.com melalui jalur dukungan resmi; pemulihan dan waktu tidak dijamin. Jaga kerahasiaan semua referensi kecuali saat membagikannya melalui kasus aman.