Gunakan hanya rekening bank yang ditampilkan sebagai memenuhi syarat di Portal Klien FXTRADING.com dan terdaftar atas nama resmi Anda sendiri. Rekening bank yang digunakan untuk Deposit sebelumnya tidak otomatis dijamin tersedia untuk setiap Penarikan.
Periksa opsi Penarikan melalui bank yang tersedia
Masuk ke Portal Klien FXTRADING.com.
Pilih Penarikan.
Pilih akun sumber atau dompet yang memenuhi syarat.
Masukkan jumlah yang diminta oleh alur tersebut.
Tinjau metode pembayaran dan detail bank yang ditampilkan.
Periksa mata uang, informasi konversi, biaya, batas, dan perkiraan waktu pemrosesan.
Konfirmasikan tujuan sebelum mengirimkan permintaan.
Jalur bank yang tersedia dapat bergantung pada profil, Status verifikasi, riwayat Deposit, mata uang yang dipilih, jumlah, wilayah, dan ketersediaan penyedia saat ini.
Dapatkah saya melakukan Penarikan ke rekening bank lain?
Rekening bank lain mungkin hanya tersedia apabila ditampilkan atau disetujui untuk transaksi tersebut dan rekening itu terdaftar atas nama resmi Anda sendiri. Jangan berasumsi bahwa suatu rekening bank memenuhi syarat hanya karena berada di negara yang sama dengan rekening sebelumnya.
Jika Anda perlu menambahkan atau mengubah detail bank, gunakan kontrol aman yang ditampilkan di Portal Klien. FXTRADING.com atau penyedia pembayaran dapat meminta bukti bahwa Anda adalah pemilik rekening tersebut.
Bagaimana jika rekening bank awal telah ditutup atau tidak dapat menerima dana?
Jangan masukkan detail bank milik orang lain atau mengirimkan permintaan berulang menggunakan tujuan yang berbeda.
Hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan di Portal Klien Anda sebelum mengirimkan Penarikan. Sertakan:
akun trading atau dompet yang terkait;
jumlah dan mata uang Penarikan;
metode pendanaan awal;
alasan rekening bank awal tidak dapat menerima pembayaran; dan
bukti kepemilikan aman apa pun yang diminta melalui proses resmi.
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk Penarikan?
Pemrosesan internal FXTRADING.com biasanya memerlukan waktu 1–3 hari kerja setelah Penarikan diterima untuk diproses.
Untuk Penarikan melalui kartu Kredit dan transfer bank, hari libur nasional Australia di Sydney memperpanjang periode pemrosesan internal.
Setelah FXTRADING.com menyelesaikan pemrosesan internal, penyedia layanan pembayaran (PSP), penyedia pembayaran bank lokal, bank penerima, penerbit kartu, dompet, atau pihak ketiga lainnya mungkin memerlukan waktu tambahan 1–3 hari kerja. Penyedia menggunakan kalender hari kerja lokalnya sendiri, dan hari libur lokal, kapasitas penyedia, kondisi operasional, penanganan bank koresponden, atau kondisi pengiriman lainnya dapat membuat penerimaan memerlukan waktu lebih lama.
Perkiraan ini tidak mencakup penundaan tambahan yang disebabkan oleh tinjauan kepatuhan atau tinjauan luar biasa lainnya.
Pantau Status saat ini dan setiap pesan tindakan di riwayat transaksi. Jangan mengirimkan permintaan duplikat selama Penarikan sebelumnya masih aktif.
Apa yang harus saya lakukan jika rekening bank tidak ditampilkan?
Periksa pesan verifikasi atau tindakan dalam alur Penarikan. Jika opsi bank yang diharapkan masih tidak tersedia, hubungi Tim Dukungan Pelanggan kami melalui Pusat Layanan, Chat Langsung resmi, atau [email protected]. Jangan pernah mengirimkan kata sandi, kode sekali pakai, atau informasi lengkap untuk masuk ke layanan perbankan.