Beberapa antarmuka Alipay, China UnionPay, dan pembayaran Tiongkok lainnya membatasi kolom nama Tionghoa hingga empat karakter. Jika nama resmi lengkap Anda lebih panjang atau mengandung “·”—yang umum pada sebagian nama Uighur, Tibet, Mongolia, Kazakh, dan etnis minoritas Tiongkok lainnya—pilih Pembayaran Global (Global Pay) saat ditampilkan di Portal Klien.
Gunakan Pembayaran Global (Global Pay) untuk nama resmi Tionghoa yang panjang
Masuk ke Portal Klien dan buka Deposit.
Pilih Pembayaran Global (Global Pay) saat ditampilkan untuk profil Anda.
Masukkan nama resmi lengkap persis seperti yang terdaftar di FXTRADING.com dan akun pembayaran Anda. Jangan menyingkat, menghapus karakter, memisahkan nama, atau menghilangkan “·” agar sesuai dengan batas saluran lain.
Ikuti petunjuk pembayaran terbaru di layar dan simpan nomor pesanan atau referensi beserta bukti pembayaran sampai deposit dikreditkan.
Mengapa Alipay atau China UnionPay menyatakan nama melebihi empat karakter?
Biasanya ini berarti antarmuka pembayaran pihak ketiga tertentu tidak dapat menerima format nama lengkap. Kecocokan nama dan kompatibilitas kolom adalah dua persyaratan terpisah. Pesan tersebut tidak berarti profil FXTRADING.com atau nama resmi Anda tidak valid, dan tidak berarti semua jalur Alipay atau China UnionPay mendukung nama yang lebih panjang.
Bagaimana jika Pembayaran Global (Global Pay) tidak ditampilkan atau masih menolak nama?
Jangan menyingkat nama atau menggunakan akun pembayaran milik orang lain. Gunakan hanya metode deposit yang saat ini ditampilkan di Portal Klien. Untuk bantuan khusus akun, buka Pusat Layanan, pilih Buat Permintaan Layanan, lalu sertakan saluran pembayaran, teks kesalahan persis, nomor pesanan atau referensi, dan tangkapan layar dengan detail pembayaran pribadi yang tidak terkait disembunyikan. Jangan pernah membagikan kata sandi atau kata sandi sekali pakai (OTP).