VPS dan FXT AI adalah produk yang berbeda. Nama paket FXT AI, Tokens, Pusat Langganan, dan penagihan melalui Dompet Investasi tidak berlaku untuk VPS.
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Perubahan VPS apa yang memerlukan tiket?
Tim kami perlu menangani setiap permintaan untuk mengubah paket VPS yang ada, termasuk:
Meningkatkan paket VPS saat ini
Menurunkan paket VPS saat ini
Membatalkan paket VPS saat ini
Membatalkan permintaan perubahan paket VPS yang masih tertunda
Bagaimana cara mengirim permintaan?
Masuk ke Portal Klien.
Buka Pusat Layanan.
Pilih Buat Tiket.
Pilih VPS.
Pilih masalah yang sesuai dengan permintaan Anda. Untuk permintaan umum, pilih Lainnya → Lainnya, lalu Lanjutkan untuk memberikan detail.
Di dalam tiket, sebutkan paket VPS Anda saat ini dan tindakan yang diinginkan. Untuk peningkatan atau penurunan, sebutkan juga paket pilihan Anda. Jangan sertakan kata sandi VPS atau Desktop jarak jauh (RDP), maupun kredensial masuk lainnya.
Apa saja paket dan harga VPS saat ini?
Paket | Biaya (USD) | Volume yang diperlukan (lot standar) |
Standard VPS | 25 | 10 |
Advanced VPS | 45 | 15 |
Expert VPS | 90 | 25 |
Bagaimana biaya VPS diperhitungkan?
Volume perdagangan dinilai dalam periode 30 hari berturut-turut sejak tanggal permohonan Anda. Biaya VPS dipotong terlebih dahulu dari akun perdagangan Anda.
Jika Anda memenuhi persyaratan volume dan terus menggunakan VPS, biaya yang dibayar di muka tetap disimpan untuk menutupi periode berikutnya yang mungkin tidak memenuhi persyaratan; biaya tidak dikembalikan setiap kali suatu periode memenuhi persyaratan.
Jika Anda memenuhi persyaratan dan berhenti menggunakan VPS, biaya yang dibayar di muka dikembalikan.
Jika Anda tidak memenuhi persyaratan, biaya yang dibayar di muka digunakan untuk membayar periode tersebut. Jika Anda terus menggunakan VPS, biaya satu periode lagi dipotong terlebih dahulu sebagai cadangan untuk periode berikutnya yang tidak memenuhi persyaratan.
Tidak memenuhi volume selama beberapa periode berturut-turut tidak dengan sendirinya membatalkan VPS. Biaya yang berlaku tetap dipotong dari akun perdagangan Anda.
Apa yang terjadi selanjutnya?
Tim kami akan meninjau permintaan dan mengonfirmasi paket, biaya, kelayakan, tanggal berlaku, serta perlakuan pengembalian dana atau kredit yang berlaku saat itu melalui tiket. Rincian ini dapat berbeda. Permintaan belum disetujui atau berlaku sampai tim kami mengonfirmasinya.
Bagaimana cara memverifikasi VPS setelah perubahan paket?
Setelah tim kami mengonfirmasi perubahan tersebut, gunakan Bagaimana cara menghubungkan ke VPS saya dan memverifikasi CPU, RAM, serta penyimpanannya? untuk memeriksa alokasi CPU, total RAM, dan total penyimpanan. Jika ada nilai yang tidak ditampilkan atau tidak sesuai, kirim tiket VPS dengan Kredensial disembunyikan. Jangan menganggap dua sumber daya yang sesuai sebagai konfirmasi atas sumber daya ketiga.