Gunakan panduan ini setelah VPS Anda disediakan atau setelah perubahan paket. Jaga kerahasiaan kata sandi Desktop jarak jauh dan Kredensial login lengkap Anda.
Sebelum Anda terhubung
Setelah VPS Anda disediakan, FXTRADING.com mengirimkan informasi login VPS dan kata sandi Desktop jarak jauh kepada Anda melalui email.
Gunakan alamat server, nama pengguna Desktop jarak jauh, dan kata sandi yang diberikan dalam komunikasi persetujuan atau penyediaan VPS Anda. Pelanggan VPS FXTRADING.com tidak menerima akses ke panel pengelolaan TRADINGFXVPS.
Jika Anda tidak dapat menemukan detail akses, gunakan jalur tiket VPS di bawah ini. Jangan tempelkan kata sandi atau satu set lengkap Kredensial Desktop jarak jauh Anda ke dalam obrolan, email, atau tiket.
Terhubung dari Windows
Buka Koneksi desktop jarak jauh. Anda dapat mencarinya dari menu Mulai Windows atau tekan Windows + R, masukkan mstsc, lalu pilih OK.
Masukkan alamat server dari komunikasi penyediaan Anda dan pilih Hubungkan.
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Desktop jarak jauh yang diberikan.
Jika peringatan identitas server atau sertifikat berbeda dari yang Anda harapkan, hentikan dan kirim tiket VPS sebelum melanjutkan.
Terhubung dari perangkat Mac, iPhone, iPad, atau Android
Instal Windows App dan buat koneksi menggunakan alamat server serta Kredensial yang diberikan. Lihat Basis Pengetahuan TRADINGFXVPS untuk tutorial koneksi khusus perangkat.
Petunjuk portal ritel, penagihan, dan paket penyedia tidak berlaku untuk VPS FXTRADING.com.
Verifikasi CPU, RAM, dan penyimpanan
Di dalam VPS, tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Pengelola tugas. Jika diperlukan, pilih Detail selengkapnya, lalu buka Kinerja.
CPU: Pilih CPU dan catat label alokasi tamu yang ditampilkan oleh Windows, seperti Prosesor virtual. Model prosesor yang memuat “16-Core Processor” dapat menjelaskan perangkat keras host dan tidak membuktikan bahwa VPS memiliki 16 inti yang dialokasikan. Prosesor virtual: 4 mendukung alokasi tamu empat-vCPU; ini tidak membuktikan adanya empat inti fisik khusus. Persentase CPU saat ini adalah penggunaan beban kerja, bukan alokasi prosesor.
RAM: Pilih Memori dan bandingkan memori total atau terpasang dengan paket yang dikonfirmasi untuk VPS Anda. Sedang digunakan dan Tersedia menjelaskan kondisi beban kerja saat ini, bukan RAM total paket.
Penyimpanan: Pilih disk utama dan catat Kapasitas-nya, atau buka Penjelajah file → PC ini dan periksa ukuran total drive. Bandingkan kapasitas total, bukan ruang kosong. Windows mungkin menampilkan sedikit perbedaan karena satuan, pemformatan, atau ruang yang dicadangkan sistem.
Untuk pemecahan masalah penggunaan saat ini, penyedia juga menerbitkan panduan pemantauan CPU dan RAM. Lonjakan singkat atau tangkapan layar saat tidak aktif saja tidak membuktikan bahwa paket VPS terlalu kecil atau bahwa peningkatan diperlukan.
Verifikasi peningkatan VPS
Bandingkan ketiga sumber daya—alokasi CPU, RAM total, dan penyimpanan total—dengan paket yang ditampilkan dalam permohonan, persetujuan, atau konfirmasi perubahan paket Anda. Dua nilai yang sesuai tidak memverifikasi nilai ketiga yang hilang atau bertentangan. Tangkapan layar membantu diagnosis, tetapi hanya tim penyediaan yang bertanggung jawab yang dapat mengonfirmasi paket resmi yang ditetapkan untuk VPS.
Jika Anda tidak dapat terhubung atau sumber daya tidak sesuai
Ikuti langkah berikut menggunakan kontrol yang sesuai pada antarmuka Anda saat ini.
Masuk ke Portal Klien.
Buka Pusat Layanan.
Pilih Buat Tiket.
Pilih VPS.
Pilih masalah yang sesuai dengan permintaan Anda. Untuk permintaan umum, pilih Lainnya → Lainnya, lalu Lanjutkan untuk memberikan detail.
Nyatakan apakah masalahnya adalah detail akses yang hilang, kegagalan koneksi, atau ketidaksesuaian sumber daya. Sertakan paket yang diharapkan/saat ini, referensi permintaan atau tiket asli jika tersedia, pengenal VPS yang aman, kesalahan yang tepat, tangkapan layar CPU/Memori/Disk yang relevan, serta tanggal, waktu, dan zona waktu pemeriksaan.
Pangkas atau tutupi kata sandi, nama pengguna, Kredensial Desktop jarak jauh lengkap, dan informasi pribadi yang tidak terkait. Mengirim tiket akan memulai peninjauan; hal ini tidak mengonfirmasi persetujuan, penyelesaian, atau waktu berlaku yang tetap.