VPS dan FXT AI adalah produk yang berbeda. Nama paket FXT AI, Tokens, Pusat Langganan, dan penagihan melalui Dompet Investasi tidak berlaku untuk VPS.
Perubahan VPS apa yang memerlukan tiket?
Tim kami perlu menangani setiap permintaan untuk mengubah paket VPS yang ada, termasuk:
Meningkatkan paket VPS saat ini
Menurunkan paket VPS saat ini
Membatalkan paket VPS saat ini
Membatalkan permintaan perubahan paket VPS yang masih tertunda
Bagaimana cara mengirim permintaan?
Masuk ke Portal Klien.
Buka Pusat Layanan.
Pilih VPS.
Pilih Buat Tiket dan kirim permintaan Anda.
Di dalam tiket, sebutkan paket VPS Anda saat ini dan tindakan yang diinginkan. Untuk peningkatan atau penurunan, sebutkan juga paket pilihan Anda. Jangan sertakan kata sandi VPS atau Remote Desktop (RDP), maupun kredensial masuk lainnya.
Apa saja paket dan harga VPS saat ini?
Halaman aplikasi VPS resmi saat ini mencantumkan:
Standard VPS — $25/month — 10 lot standar/bulan
Advanced VPS — $45/month — 15 lot standar/bulan
Professional VPS — $90/month — 25 lot standar/bulan
Halaman aplikasi menyatakan biaya VPS bulanan dibebankan di muka dan dikembalikan jika volume trading bulanan yang disyaratkan tercapai. Untuk klien baru, halaman menyebut 3–5 hari kerja setelah tanggal perhitungan bulan berikutnya. Tim mengonfirmasi kelayakan dan perlakuan aktual melalui tiket.
Halaman utama VPS menyebut spesifikasi tertinggi “Expert VPS”, sedangkan formulir aplikasi menyebut opsi $90 yang dapat dipilih “Professional VPS”. Untuk perubahan, tulis label yang Anda lihat dan minta tim mengonfirmasi paketnya; jangan menganggap kedua nama itu sama.
Apa yang terjadi selanjutnya?
Tim kami akan meninjau permintaan dan mengonfirmasi paket, biaya, kelayakan, tanggal berlaku, serta perlakuan pengembalian dana atau kredit yang berlaku saat itu melalui tiket. Rincian ini dapat berbeda. Permintaan belum disetujui atau berlaku sampai tim kami mengonfirmasinya.
Bagaimana cara memverifikasi VPS setelah perubahan paket?
Setelah tim kami mengonfirmasi perubahan tersebut, gunakan Bagaimana cara menghubungkan ke VPS saya dan memverifikasi CPU, RAM, serta penyimpanannya? untuk memeriksa alokasi CPU, total RAM, dan total penyimpanan. Jika ada nilai yang tidak ditampilkan atau tidak sesuai, kirim tiket VPS dengan Kredensial disembunyikan. Jangan menganggap dua sumber daya yang sesuai sebagai konfirmasi atas sumber daya ketiga.