Le funzioni di gestione del conto sono disponibili in voci separate del menu di navigazione a sinistra del portale clienti. Non è necessario aprire prima una sezione generale Impostazioni.
Sicurezza
Apri Sicurezza dal menu di navigazione a sinistra per gestire i comandi di sicurezza disponibili:
Cambia la password del Portale clienti.
Seleziona Password.
Seleziona Aggiorna.
Autenticazione a due fattori (2FA): consulta i metodi di verifica disponibili per il tuo profilo.
Nella riga App di autenticazione, seleziona Aggiorna. Completa la Verifica di sicurezza mostrata con un metodo attuale disponibile, poi seleziona Continua.
Controllare l’accesso dei dispositivi:
Seleziona Sicurezza.
Seleziona I miei dispositivi.
Seleziona Gestisci.
Controlla dispositivo, ID del dispositivo, sistema operativo, indirizzo IP, posizione e ultimo accesso. Per un dispositivo sconosciuto o sospetto, usa l’azione di disconnessione disponibile; nell’interfaccia attuale si chiama Esci. Non presumere che ogni riga consenta di eliminare il dispositivo.
Controllare gli accessi e le operazioni del conto:
Seleziona Sicurezza.
Seleziona Attività del conto.
Seleziona Dettagli.
Aggiungi o riassocia una Passkey quando questa opzione è visualizzata. Come aggiungo o riassocio una Passkey?
Seleziona Gestione delle passkey.
Seleziona Gestisci.
Seleziona Aggiungi una passkey.
Accordi
Apri Accordi dal menu di navigazione a sinistra per consultare gli accordi e i documenti correlati attualmente visualizzati per il tuo profilo. Se la pagina è vuota, significa soltanto che al momento non vi è visualizzato alcun file; non dimostra che non esista alcun accordo.
Un invito, un promemoria o una copia firmata di un accordo Partner può invece essere inviato all’email registrata. Controlla la posta in arrivo e le cartelle di posta indesiderata o spam per cercare messaggi relativi all’accordo. Se non riesci ancora a trovare il documento, accedi e usa Centro servizi per creare un ticket di assistenza. Non inviare mai una password o un codice monouso.
Dettagli per i pagamenti
Apri Dettagli per i pagamenti direttamente dal menu di navigazione a sinistra per consultare e gestire le destinazioni di pagamento idonee. Le opzioni visualizzate dipendono dal metodo di pagamento in uscita, dallo stato di verifica e dall’idoneità del profilo.
Condizioni di trading
Apri Condizioni di trading direttamente dal menu di navigazione a sinistra per visualizzare lo stato delle funzionalità e dei comandi specifici del conto:
Idoneità all’azzeramento del saldo negativo o stato della verifica, quando disponibili
Disponibilità di Protezione dallo Chiusura forzata
Configurazione di Zero Stop Levels
Altri parametri di trading specifici del conto
Uno stato del saldo negativo visualizzato non significa che l’azzeramento sia automatico o approvato. L’idoneità attuale viene valutata sull’intero profilo del titolare del conto, inclusi lo stato di regolamento e il saldo idoneo complessivo.
Centro servizi
Apri Centro servizi dal menu di navigazione a sinistra. Usa Cerca nell'assistenza per trovare i contenuti del Centro assistenza, Crea una richiesta di assistenza per inviare una richiesta di assistenza, Le mie richieste di assistenza per consultare i ticket inviati o Centro download per ottenere i programmi di installazione supportati.
Il portale clienti può mostrare funzioni diverse in base al profilo, alla regione, all’entità giuridica, all’accesso ai prodotti e allo stato del conto. Segui le opzioni mostrate per il tuo profilo.