Le nostre piattaforme di trading web e mobili possono talvolta avere funzioni o calendari di aggiornamento diversi. Ciò avviene perché ogni piattaforma ha un proprio team di sviluppo che lavora indipendentemente per ottimizzare le prestazioni nel relativo ambiente.
Punti principali da comprendere:
Le nuove funzioni compaiono spesso prima sulla piattaforma web, per poi essere adattate al mobile
Le app mobili richiedono un’ulteriore approvazione degli app store, causando ritardi negli aggiornamenti
Alcune funzioni possono essere ottimizzate diversamente in base alle dimensioni dello schermo e alle capacità del dispositivo
Limitazioni tecniche possono impedire ad alcune funzioni di operare in modo identico su tutte le piattaforme
Se noti una funzione disponibile su una piattaforma ma non sull’altra, attendi mentre i nostri team di sviluppo lavorano per sincronizzare le funzionalità. Per l’esperienza di trading più completa, consigliamo di utilizzare entrambe le piattaforme come strumenti complementari.
Se hai una domanda specifica su una funzione web o mobile, invia un ticket di assistenza:
Accedi al Client Portal.
Dal menu di navigazione a sinistra, seleziona Service Hub, quindi Create Ticket.
Scegli FXTRADING.com Platforms, quindi Available Infrastructure e seleziona FXTRADING.com Web Terminal oppure FXTRADING.com Trade App, a seconda di quale corrisponde meglio alla domanda.
Indica quale piattaforma e funzione stai confrontando, che cosa ti aspettavi, che cosa vedi o puoi fare attualmente e il testo esatto degli eventuali messaggi visualizzati.
Segui gli aggiornamenti e le risposte in My support tickets.