Un conto reale appena creato inizia con accesso in sola lettura finché non viene soddisfatto il requisito di attivazione del relativo tipo di conto. L’accesso in sola lettura permette di consultare il conto, ma non di inserire nuove operazioni.
L’accesso in sola lettura può verificarsi anche quando accedi a MetaTrader con una password dell’investitore/di sola lettura anziché con la password di trading. Controlla sia lo stato di attivazione del conto sia il tipo di password usato.
Quali sono le soglie di attivazione attuali?
Le soglie di attivazione attuali in USD sono:
Conto Standard: USD 50
Conto Standard Pro: USD 100
Conto Standard Plus: USD 100
Conto Raw Spread: USD 50
Per un conto di trading in un’altra valuta di base, fai riferimento alle informazioni di attivazione mostrate per quel conto nel Portale clienti. Anche il metodo di pagamento può prevedere un proprio minimo per la transazione, distinto dalla soglia di attivazione del conto di trading.
Per qualsiasi tipo di conto non elencato sopra, fai riferimento al requisito di attivazione visualizzato per quel conto nel Portale clienti.
Quali fondi accreditati possono attivare il conto?
Un deposito esterno completato e accreditato direttamente al nuovo conto di trading può concorrere all’attivazione. La soglia può essere raggiunta con un singolo deposito idoneo o con depositi esterni idonei cumulativi accreditati a quel conto.
Un trasferimento completato da un altro conto di trading FXTRADING.com di tua proprietà può soddisfare la soglia di finanziamento se viene accreditato al nuovo conto e raggiunge il requisito mostrato per quel conto. Soddisfare la soglia non dimostra, da solo, che il trading sia attivo. Consulta le informazioni di attivazione attuali del conto nel Portale clienti.
Il deposito esterno o il trasferimento interno idoneo deve essere completato e visibile nel nuovo conto di trading previsto. Una richiesta di pagamento, un addebito del fornitore, un deposito o un trasferimento ancora in elaborazione non conta come fondi accreditati.
Quali movimenti di fondi non attivano automaticamente il conto?
I seguenti movimenti non determinano un’attivazione automatica:
un pagamento, deposito o trasferimento interno ancora in sospeso o non accreditato al nuovo conto di trading;
fondi restituiti dopo la cessazione di una sottoscrizione o di un rapporto di social trading; oppure
fondi restituiti dopo un riscatto nella gestione dei fondi.
Il solo saldo visualizzato non dimostra l’attivazione. Se un deposito esterno idoneo o un trasferimento interno idoneo completato raggiunge la soglia ma il conto rimane in sola lettura, segui i controlli riportati sotto.
Come controllo se il conto è attivato?
Accedi al Portale clienti.
Apri il nuovo conto reale.
Conferma il tipo di conto e le informazioni di attivazione.
Controlla che al nuovo conto sia accreditato un deposito esterno idoneo o un trasferimento interno completato da un altro conto di trading FXTRADING.com.
Esci da MetaTrader e riconnettiti con la password di trading e il server corretto.
Conferma se la piattaforma consente l’azione di nuovo ordine.
Non inserire un’operazione soltanto per verificare l’attivazione se non intendi fare trading.
La soglia è raggiunta, ma il conto è ancora in sola lettura
Aggiorna il Portale clienti e riconnettiti con la password di trading e il server corretto. L’accesso in sola lettura può dipendere anche da KYC incompleto, restrizioni o verifiche in corso. Controlla lo stato attuale e gli eventuali messaggi di azione. Un saldo o un trasferimento completato, da soli, non identificano la causa né dimostrano l’attivazione. Oscura i dati sensibili negli screenshot inviati all’assistenza.
Se il conto rimane in sola lettura, usa Centro servizi dopo aver effettuato l’accesso. Fornisci il numero del conto di trading e il riferimento del deposito esterno completato o del trasferimento interno idoneo usato per raggiungere la soglia di attivazione. L’assistenza esaminerà lo stato del conto e i fondi accreditati e ti indicherà l’azione successiva disponibile.
Non fornire mai una password o un codice monouso.