La cronologia di trading mostra le registrazioni del conto di trading ordinario MT4 o MT5 attualmente connesso. Le registrazioni delle operazioni copiate tramite Trading sociale rimangono nel Portafoglio di investimento del Trading sociale e non compaiono nella cronologia MT4 o MT5 dell’investitore.
Consultare la cronologia in Web Trader
Accedi al portale clienti, apri la griglia delle app in alto a destra e seleziona Web Trader.
Usa Cambia conto per scegliere il conto desiderato, quindi verifica il numero del conto, la piattaforma MT4 o MT5 e l’ambiente Reale o Demo prima di continuare.
Chiuso contiene la cronologia del conto attualmente disponibile in Web Trader.
Quando la tabella Chiuso di MT5 mostra singole esecuzioni, leggi Tipo insieme a Direzione: Acquisto o Vendita indica il lato dell’esecuzione, mentre Entrata identifica un’apertura e Uscita una chiusura. Un’esecuzione Vendita / Uscita può quindi chiudere una posizione di acquisto. Un’esecuzione di apertura può lasciare vuoti Prezzo di chiusura e Ora di chiusura. Controlla la direzione e i dettagli disponibili senza presumere che ogni riga sia il riepilogo di una posizione chiusa. La convenzione della direzione di apertura per un riepilogo di posizione aggregato è spiegata di seguito.
Questa vista serve a consultare la cronologia attualmente disponibile per il conto selezionato. Per salvare un file di rapporto, segui le istruzioni per desktop riportate di seguito.
Salvare un rapporto della cronologia di trading in MT4 desktop
Apri Terminale → Cronologia del conto.
Fai clic con il tasto destro e scegli Tutta la cronologia, un intervallo predefinito o Periodo personalizzato.
Fai nuovamente clic con il tasto destro e scegli Salva come rapporto oppure Salva come rapporto dettagliato se visualizzato.
Scegli una posizione e apri il file HTML salvato in un browser.
Gli intervalli predefiniti e personalizzati dello storico MT4 selezionano le operazioni chiuse in base all’ora di chiusura. Un’operazione aperta prima può comparire se è stata chiusa nell’intervallo scelto. Usa Tutto lo storico per verificare una lacuna apparente. Il rapporto HTML dettagliato aggiunge statistiche al rapporto standard; nessuno dei due è un download dei prezzi storici di mercato.
Salvare un rapporto della cronologia di trading in MT5 desktop
Apri Casella degli strumenti → Cronologia oppure premi Ctrl+T se Casella degli strumenti è nascosto.
Scegli l’intervallo di date e la visualizzazione dello storico. Gli ordini mostrano le richieste, le operazioni le singole esecuzioni e le posizioni raggruppano le esecuzioni relative a una posizione. Scegli la visualizzazione adatta alla verifica.
Fai clic con il tasto destro nello Storico e scegli Rapporto per generare un estratto conto. Seleziona un formato disponibile nella tua versione, quindi il nome del file e la cartella di salvataggio. L’estratto HTML distingue le informazioni su conto, ordini, operazioni e posizioni attuali.
Apri il file salvato e verifica conto, valuta del conto, periodo selezionato e data di generazione prima di usarlo o condividerlo. Conserva il file originale per confrontarne i dettagli con le registrazioni pertinenti.
Nello storico delle Posizioni, una posizione è inclusa se la data di apertura o di chiusura rientra nel periodo selezionato. Se è stata aperta prima del periodo e chiusa dopo, può non comparire. Amplia il periodo e confronta la visualizzazione delle Operazioni prima di concludere che manca una registrazione.
Per un’analisi grafica delle prestazioni, usa Storico → Rapporto → Panoramica oppure Visualizza → Rapporti. Il rapporto analitico usa il conto attualmente selezionato: riaprilo dopo aver cambiato conto. Il primo caricamento può richiedere tempo per recuperare i prezzi storici e completare i calcoli. Panoramica analitica ed estratto conto sono presentazioni diverse; verifica quale ti serve.
Consultare la cronologia da mobile
Apri la scheda Cronologia e seleziona un periodo o una categoria disponibile. MT5 può separare Ordini, Esecuzioni e Posizioni; le categorie e i comandi di esportazione di MT4 variano a seconda della build mobile. Se l’esportazione in un file non è disponibile, riproduci il problema su desktop quando possibile oppure fornisci i dettagli esatti della registrazione mobile e la marcatura temporale tramite il canale di assistenza sicuro.
MT5 su iPhone: selezionare operazioni e date
Tocca Cronologia nella navigazione inferiore, poi scegli Ordini, Esecuzioni o Posizioni in alto. Gli ordini sono richieste, le esecuzioni sono operazioni effettuate e le posizioni raggruppano le esecuzioni della stessa posizione.
Apri il controllo di personalizzazione della cronologia. Verifica Simbolo e Periodo. Scegli un periodo predefinito o compila Da e A per un intervallo personalizzato, poi tocca Fine. Controlla i filtri prima di cercare un dato mancante.
Tocca una volta una riga di ordine o operazione per aprire i dettagli. Confronta simbolo completo, riferimento, ora e volume; per un'operazione verifica anche la direzione rispetto alla posizione. Consultare un dato non invia un ordine.
MT5 su Android: selezionare operazioni e date
Apri il pannello laterale e scegli Cronologia. Seleziona Ordini, Esecuzioni o Posizioni in alto per visualizzare il tipo di dato desiderato.
Apri il controllo del periodo della cronologia. Scegli un periodo predefinito oppure tocca Seleziona periodo e inserisci inizio e fine. Amplia l'intervallo se il dato atteso non appare.
Tocca una volta una riga di ordine o operazione per i dettagli. Usa il controllo di ordinamento per simbolo, riferimento, profitto o ora; tocca nuovamente lo stesso criterio per invertire l'ordine. L'ordinamento modifica la visualizzazione, non l'operazione.
Nella cronologia Posizioni di MT5, una posizione è inclusa se la data di apertura o chiusura rientra nel periodo selezionato. Una posizione che copre l'intero periodo può non apparire. Amplia l'intervallo e confronta Esecuzioni prima di considerare incompleta la cronologia.
Che cosa può mostrare la cronologia
simbolo completo e identificativo dell’ordine o della posizione;
tipo di ordine, volume richiesto ed eseguito;
orari e prezzi di apertura e chiusura;
stato dell’ordine o risultato dell’eseguito;
profitto o perdita, commissione e swap, ove applicabili;
Stop-loss, Take-profit e commenti della piattaforma o del server, ove disponibili.
Nei riepiloghi dello storico delle operazioni che riuniscono apertura e chiusura di una posizione, Acquisto/Vendita indica la direzione originaria di apertura. Una posizione aperta come Acquisto (long) resta indicata come Acquisto dopo la chiusura; una posizione aperta come Vendita (short) resta indicata come Vendita.
Le singole esecuzioni sono diverse: la chiusura di una posizione long normalmente genera un’esecuzione Vendita, mentre la chiusura di una posizione short genera un’esecuzione Acquisto. Nella vista Esecuzioni di MT5, leggi Acquisto/Vendita insieme all’indicazione che specifica se l’esecuzione apre, chiude o inverte una posizione. Un’esecuzione Vendita di chiusura non significa che la posizione originaria fosse short.
Raccogliere i log Diario o Expert su desktop
Eventi della piattaforma MT4: apri Terminale → Diario. Utilizza il menu contestuale per copiare una voce mirata oppure aprire la cartella o il visualizzatore Logs. I log degli Expert Advisor si trovano in Terminale → Experts e nella cartella MQL4/Logs.
Eventi della piattaforma MT5: apri Casella degli strumenti → Diario. Gli eventi di Expert Advisor e indicatori compaiono in Experts. Utilizza il menu contestuale per aprire la cartella o il visualizzatore dei log pertinenti; i log della piattaforma e MQL5/Logs sono separati.
Utilizza la data del log e la marcatura temporale dell’evento per selezionare soltanto le voci relative all’azione segnalata.
Consultare le informazioni di Diario da mobile
Nelle build mobili attuali di MT5, Diario è disponibile da Impostazioni su iOS e dal pannello laterale su Android. I nomi dei menu e le opzioni di esportazione di MT4 mobile possono differire. Se Diario o l’esportazione non sono disponibili, annota l’errore esatto, il dispositivo/sistema operativo, la versione dell’app, il conto/server, il simbolo completo e la marcatura temporale, senza fare supposizioni.
MT5 su iPhone: apri Impostazioni → Diario. Usa i controlli del giorno precedente e successivo per trovare la data dell'evento, poi cerca l'ora e i messaggi pertinenti.
MT5 su Android: apri il pannello laterale → Diario. Seleziona il giorno interessato con il controllo della data e aggiorna le voci visualizzate.
Il controllo email dell'app invia i registri allo sviluppatore della piattaforma e non crea un ticket FXTRADING.com. Per un problema del conto, usa il percorso sicuro FXTRADING.com indicato sotto e invia solo le prove mirate necessarie, oscurando i dati privati non pertinenti.
Inviare le prove in sicurezza
Conserva la marcatura temporale originale, il testo dell’errore e le voci circostanti pertinenti.
Oscura le informazioni non pertinenti su conti, dispositivi, percorsi, contatti e attività di trading.
Non pubblicare log completi o screenshot non limitati alle informazioni necessarie in chat pubbliche o tramite email ordinaria.
Non includere mai password di trading, password dell’investitore/di sola lettura, codici monouso, chiavi private o frasi di recupero.
Per una verifica tecnica specifica del conto, utilizza Portale clienti → Centro servizi → Crea una richiesta di assistenza → Piattaforme FXTRADING.com → Piattaforme MetaTrader. Fornisci il numero del conto, MT4 o MT5, il server, il simbolo completo, l’azione prevista, l’errore esatto, la marcatura temporale e soltanto le prove mirate strettamente necessarie. Segui le risposte in Le mie richieste di assistenza.