La cronologia di trading mostra le registrazioni del conto di trading ordinario MT4 o MT5 attualmente connesso. Le registrazioni delle operazioni copiate tramite Trading sociale rimangono nel Portafoglio di investimento del Trading sociale e non compaiono nella cronologia MT4 o MT5 dell’investitore.
Consultare la cronologia in Web Trader
Accedi al portale clienti, apri la griglia delle app in alto a destra e seleziona Web Trader.
Usa Cambia conto per scegliere il conto desiderato, quindi verifica il numero del conto, la piattaforma MT4 o MT5 e l’ambiente Reale o Demo prima di continuare.
Chiuso contiene la cronologia del conto attualmente disponibile in Web Trader.
Questa vista serve a consultare la cronologia attualmente disponibile per il conto selezionato. Per salvare un file di rapporto, segui le istruzioni per desktop riportate di seguito.
Salvare un rapporto della cronologia di trading in MT4 desktop
Apri Terminale → Cronologia del conto.
Fai clic con il tasto destro e scegli Tutta la cronologia, un intervallo predefinito o Periodo personalizzato.
Fai nuovamente clic con il tasto destro e scegli Salva come rapporto oppure Salva come rapporto dettagliato se visualizzato.
Scegli una posizione e apri il file HTML salvato in un browser.
Salvare un rapporto della cronologia di trading in MT5 desktop
Apri Casella degli strumenti → Cronologia oppure premi Ctrl+T se Casella degli strumenti è nascosto.
Scegli l’intervallo di date richiesto e visualizza Ordini, Esecuzioni o Posizioni secondo necessità.
Apri il menu contestuale e scegli Rapporto oppure il comando disponibile per salvare il rapporto.
Scegli il tipo di rapporto e la posizione di salvataggio.
Consultare la cronologia da mobile
Apri la scheda Cronologia e seleziona un periodo o una categoria disponibile. MT5 può separare Ordini, Esecuzioni e Posizioni; le categorie e i comandi di esportazione di MT4 variano a seconda della build mobile. Se l’esportazione in un file non è disponibile, riproduci il problema su desktop quando possibile oppure fornisci i dettagli esatti della registrazione mobile e la marcatura temporale tramite il canale di assistenza sicuro.
Che cosa può mostrare la cronologia
simbolo completo e identificativo dell’ordine o della posizione;
tipo di ordine, volume richiesto ed eseguito;
orari e prezzi di apertura e chiusura;
stato dell’ordine o risultato dell’eseguito;
profitto o perdita, commissione e swap, ove applicabili;
Stop-loss, Take-profit e commenti della piattaforma o del server, ove disponibili.
Nei riepiloghi dello storico delle operazioni che riuniscono apertura e chiusura di una posizione, Acquisto/Vendita indica la direzione originaria di apertura. Una posizione aperta come Acquisto (long) resta indicata come Acquisto dopo la chiusura; una posizione aperta come Vendita (short) resta indicata come Vendita.
Le singole esecuzioni sono diverse: la chiusura di una posizione long normalmente genera un’esecuzione Vendita, mentre la chiusura di una posizione short genera un’esecuzione Acquisto. Nella vista Esecuzioni di MT5, leggi Acquisto/Vendita insieme all’indicazione che specifica se l’esecuzione apre, chiude o inverte una posizione. Un’esecuzione Vendita di chiusura non significa che la posizione originaria fosse short.
Raccogliere i log Diario o Expert su desktop
Eventi della piattaforma MT4: apri Terminale → Diario. Utilizza il menu contestuale per copiare una voce mirata oppure aprire la cartella o il visualizzatore Logs. I log degli Expert Advisor si trovano in Terminale → Experts e nella cartella MQL4/Logs.
Eventi della piattaforma MT5: apri Casella degli strumenti → Diario. Gli eventi di Expert Advisor e indicatori compaiono in Experts. Utilizza il menu contestuale per aprire la cartella o il visualizzatore dei log pertinenti; i log della piattaforma e MQL5/Logs sono separati.
Utilizza la data del log e la marcatura temporale dell’evento per selezionare soltanto le voci relative all’azione segnalata.
Consultare le informazioni di Diario da mobile
Nelle build mobili attuali di MT5, Diario è disponibile da Impostazioni su iOS e dal pannello laterale su Android. I nomi dei menu e le opzioni di esportazione di MT4 mobile possono differire. Se Diario o l’esportazione non sono disponibili, annota l’errore esatto, il dispositivo/sistema operativo, la versione dell’app, il conto/server, il simbolo completo e la marcatura temporale, senza fare supposizioni.
Inviare le prove in sicurezza
Conserva la marcatura temporale originale, il testo dell’errore e le voci circostanti pertinenti.
Oscura le informazioni non pertinenti su conti, dispositivi, percorsi, contatti e attività di trading.
Non pubblicare log completi o screenshot non limitati alle informazioni necessarie in chat pubbliche o tramite email ordinaria.
Non includere mai password di trading, password dell’investitore/di sola lettura, codici monouso, chiavi private o frasi di recupero.
Per una verifica tecnica specifica del conto, utilizza Portale clienti → Centro servizi → Crea una richiesta di assistenza → Piattaforme FXTRADING.com → Piattaforme MetaTrader. Fornisci il numero del conto, MT4 o MT5, il server, il simbolo completo, l’azione prevista, l’errore esatto, la marcatura temporale e soltanto le prove mirate strettamente necessarie. Segui le risposte in Le mie richieste di assistenza.