クライアントポータルで異なるレポートを確認すると、利益額にわずかな差異が見られる場合があります。これはまったく正常であり、特定のレポート作成メカニズムによって生じます。
差異が生じる理由
リベート履歴:日ごとに獲得したコミッションが表示されますが、1セント未満の金額は除外されます
顧客取引レポート:1セント未満のものを含む、獲得したすべてのコミッションが含まれます
この会計処理上の違いにより、レポートの合計間に見られる小さな差異が生じます。
これに該当しない原因不明の差異がリベート履歴に引き続き見られる場合は、以下の方法で当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
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さらにサポートが必要な場合は、クライアントポータルにサインインし、左側のナビゲーションでサービスハブ、チケット作成の順に選択して、FXTRADING.comプログラムを選択し、その後、最も近いサブカテゴリーと具体的な問題を選択してくださいに進みます。返信はマイサポートチケットで確認してください。
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