VPS と FXT AI は別の製品です。FXT AI のプラン名、Tokens、サブスクリプションセンター、投資ウォレットからの請求は VPS には適用されません。
現在の画面に表示される対応する操作を使い、以下の手順に従ってください。
チケットが必要な VPS の変更
既存の VPS プランに関する次の変更は、当社チームによる対応が必要です。
現在の VPS プランのアップグレード
現在の VPS プランのダウングレード
現在の VPS プランの解約
保留中の VPS プラン変更リクエストの取消し
リクエストを送信する方法
クライアントポータルにサインインします。
サービスハブを開きます。
チケット作成を選択します。
VPSを選択します。
依頼に合う問題を選択します。一般的な依頼ではさらに表示 → その他、続いて続けるを選び、詳細を入力します。
チケットには、現在の VPS パッケージと希望する手続きを記載してください。アップグレードまたはダウングレードの場合は、希望するパッケージも記載してください。VPS またはリモートデスクトップ（RDP）のパスワードや、その他のログイン情報は記載しないでください。
現在のVPSパッケージと料金は？
プラン | 料金（USD） | 必要取引量（標準ロット） |
Standard VPS | 25 | 10 |
Advanced VPS | 45 | 15 |
Expert VPS | 90 | 25 |
VPS料金はどのように計算されますか？
取引量は申込日を起点として30日ごとの期間で判定されます。VPS料金は取引口座から前払いで差し引かれます。
取引量の条件を満たしてVPSの利用を継続する場合、前払い料金は、将来条件を満たさない期間の料金に充てるために保持されます。条件を満たすたびに返金されるわけではありません。
取引量の条件を満たしてVPSの利用を終了する場合、前払い料金は返金されます。
条件を満たさない場合、前払い料金はその期間の料金に充当されます。VPSの利用を継続する場合、将来条件を満たさない期間に備えて、さらに1期間分の料金が前払いで差し引かれます。
複数の期間で連続して取引量の条件を満たさなくても、それだけを理由にVPSが解約されることはありません。該当する料金は引き続き取引口座から差し引かれます。
その後の流れ
当社チームがリクエストを確認し、その時点で適用されるプラン、料金、利用資格、適用日、および返金またはクレジットの取扱いをチケットでお知らせします。これらの内容は状況により異なります。当社チームが確認するまで、リクエストは承認済みまたは有効とはなりません。
プラン変更後にVPSを確認するにはどうすればよいですか？
弊社チームが変更を確認した後、VPSに接続してCPU、RAM、ストレージを確認するにはどうすればよいですか？を使用して、CPU割り当て、合計RAM、合計ストレージを確認してください。いずれかの値が表示されない、または一致しない場合は、認証情報を非表示にしてVPSチケットを提出してください。二つのリソースが一致していても、三つ目のリソースの確認とはみなさないでください。