고객 알기 제도 (KYC) 단계별 거래 권한, 계정 또는 상품 이용 자격, 결제 방식 한도는 별개의 제한 사항입니다. 거래는 클라이언트 포탈에 표시된 모든 제한 사항을 충족해야 합니다.
현재 인증 상태를 확인하세요
이전에 KYC를 완료했더라도 클라이언트 포탈의 인증 화면에서 현재 상태와 조치 안내를 확인하세요. 과거 승인, 오래된 이메일 또는 성공한 거래만으로 현재 인증이 완료 상태라고 볼 수 없습니다. 이후 추가 인증 요건으로 상태가 대기 중으로 바뀌어 새로운 출금, 입금 또는 지급 상세 정보 추가에 영향을 줄 수 있습니다.
조치 필요: 안전한 인증 절차에서 현재 요청된 단계만 완료하세요. 일반 채팅이나 이메일로 신분증, 주소 증명 또는 셀카를 보내지 마세요.
제출됨 또는 검토 중: 실제로 추가 조치가 요청되었는지 확인하세요. 같은 서류를 다시 제출하거나 중복 사례를 만들지 마세요. 기존 공식 추가 검토 사례가 있다면 해당 요건을 모두 완료한 후 원래 사례에 한 번 알리세요. 이미 알렸다면 다음 안내를 기다리세요.
현재 완료되었고 추가 공식 요건이 없음: 원래 하려던 작업으로 돌아가 나머지 조건을 확인하세요. 인증 승인이 특정 입금, 출금 또는 수취 대상의 이용 가능성을 보장하지는 않습니다.
대기 중이라는 상태만으로 원인이나 제한된 작업을 알 수 없습니다. 현재 공식 안내를 따르며 보안 사고나 조사가 있다고 단정하지 마세요. 추가 검토가 진행 중이면 해당 출금은 검토가 끝날 때까지 정상 처리로 진행할 수 없습니다. 지원팀도 이를 우회하거나 앞당길 수 없으며 승인이나 완료 시점을 보장하지 않습니다.
현재 KYC가 완료되지 않은 경우 어떤 규칙이 적용되나요?
입금: 현재 KYC가 완료되지 않은 경우 재인증이 필요한 상황을 포함하여 은행 송금으로만 입금할 수 있습니다. USD 2,000은 은행 송금 수령액의 절대 상한이 아니므로 더 큰 송금액도 전액 입금될 수 있습니다. 자금 입금이 거래 허용을 확인해 주는 것은 아닙니다. 미인증 고객이 USD 2,000을 초과하는 경우 담당 팀이 인증 완료까지 해당 거래 계좌의 거래를 수동으로 비활성화할 수 있습니다.
출금: 필요한 고객 알기 제도 (KYC) 인증이 완료될 때까지 출금을 이용할 수 없습니다.
이체: 인증되지 않은 계정은 고객 본인이 보유한 적격 계정에 표시된 조치 이외의 방법으로 이체를 받거나 보낼 수 없습니다.
고객 알기 제도 (KYC)가 완료되면 무엇이 달라지나요?
출금을 신청하기 전에 현재 KYC가 완료되어야 합니다. 결제 수단의 한도와 수수료, 보안 통제 및 상품 조건은 계속 적용됩니다. 거래가 수동으로 비활성화된 경우 KYC 완료만으로 제한 해제를 확인할 수 없습니다. 담당 팀이 별도로 수동 해제를 처리하므로 새로 요청할 필요가 없습니다.
계정 및 지갑 유형은 이용 가능한 조치에 어떤 영향을 주나요?
거래 계좌: 선택한 계좌에 표시된 입금, 출금 및 이체 조치를 이용하세요.
Investment Wallet: 입금, 출금 및 적격 이체에는 지갑에 표시된 조치를 이용하세요. 최소 투자 금액은 별도의 카피 트레이딩 또는 자산 운용 상품 요건입니다.
Partner Wallet: 관련 조치가 표시되면 파트너 리베이트를 출금하거나 이체할 수 있습니다. Partner Wallet 출금에는 일반 결제 방식 정책이 적용됩니다.
시그널 제공자 계정: 입금 및 출금 자격은 계정 상태, 진행 중인 활동 및 표시된 조치에 따라 달라집니다. 출금 자격이 있는 경우 일반 결제 방식 정책이 적용됩니다.
자산 운용: 투자, 환매, 계산 및 정산은 자산 운용 상품 절차를 따릅니다. 적격 계정 또는 지갑에서 자금을 출금할 수 있게 되면 일반 결제 방식 정책이 적용됩니다.
다른 조치가 표시되게 할 목적으로만 포지션을 종료하거나, 시그널을 휴면 처리하거나, 중복 환매를 신청하지 마세요. 먼저 표시된 결과와 현재 거래 상태를 확인하세요.
Investment Wallet과 MT 계좌 사이의 이체나 환전은 입금 원금의 출처를 없애지 않으며 고객 단위로 계속 추적됩니다. 출금 가능한 Partner / IB Wallet 보상은 순수익으로 처리됩니다. 현재 요청에 표시되는 적격 카드 외 방법을 이용하고, USDT는 적격으로 표시되는 경우에만 이용하세요. 신용카드는 수익을 받을 수 없습니다.
신용카드는 입금 원금 반환에만 사용되며 수익을 받을 수 없습니다. 합산 금액에서 신용카드 원금만 연결되면 포털에 권장 금액과 원클릭 조정이 표시되고, 남은 수익에는 순수익 규칙이 적용됩니다.