출금에 문제가 발생하는 경우, 가장 빈번한 문제와 해결 방법은 다음과 같습니다.
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원인: 출금 절차 중 활동이 없거나 연결이 끊겼거나 제공업체가 유지보수 중입니다. 해결 방법: 지정된 시간 내에 거래를 완료하거나 다른 결제 방법을 시도하세요.

원인: 결제 제공업체 시스템의 과부하 또는 많은 신청 건수입니다. 해결 방법: 나중에 출금을 시도하거나 다른 결제 방법을 이용하세요.

원인: 출금 양식을 너무 일찍 닫았거나 연결 문제가 발생했습니다. 해결 방법: 인터넷 연결을 확인하고 출금 절차의 모든 단계를 완료하세요. 문제가 계속되면 다른 결제 방법을 시도하세요.

원인: 결제 제공업체 또는 은행의 일시적인 기술 문제입니다. 해결 방법: 기다렸다가 나중에 다시 시도하세요. 은행 관련 문제가 24시간 넘게 지속되면 은행에 직접 문의하세요.

원인: 잘못된 카드 정보, 카드 만료 또는 발급사의 제한입니다. 해결 방법: 모든 카드 정보가 정확하고 최신인지 확인하세요. 카드 차단을 방지하려면 연속 시도를 3-5회로 제한하세요. 문제가 계속되면 카드 발급사에 문의하세요.

원인: 잘못된 일회용 비밀번호 코드, 만료된 인증 또는 지원되지 않는 3D Secure입니다. 해결 방법: 올바른 인증 코드를 입력했는지, 브라우저가 인증 페이지를 차단하지 않는지 확인하세요.

원인: 실패한 시도를 반복했거나 짧은 기간 내에 여러 카드를 사용했습니다. 해결 방법: 24시간 후에 다시 시도하거나 다른 결제 방법을 이용하세요.

원인: 출금 통화가 카드에서 지원하는 통화와 일치하지 않습니다.
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해결 방법: 출금 통화를 지원하는 카드를 사용하거나 다른 결제 방법을 선택하세요.

원인: 동일한 출금 신청을 여러 번 제출했습니다. 해결 방법: 거래 내역을 확인하여 유사한 출금이 이미 처리 중인지 확인하세요.
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출금이 처리 대상으로 승인된 후 FXTRADING.com의 내부 처리에는 일반적으로 1–3영업일이 소요됩니다.
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신용카드 및 전신 송금 출금의 경우, 시드니의 호주 공휴일에는 내부 처리 기간이 연장됩니다.
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FXTRADING.com이 내부 처리를 완료한 후 결제 서비스 제공업체(PSP), 현지 은행 결제 제공업체, 수취 은행, 카드 발급사, 지갑 또는 기타 제3자의 처리에 추가로 1–3영업일이 소요될 수 있습니다. 제공업체는 자체 현지 영업일 기준을 사용하며, 현지 공휴일, 제공업체의 처리 역량, 운영 상황, 중개 은행의 처리 또는 기타 전달 상황으로 인해 수령이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
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이 예상 기간에는 규정 준수 검토 또는 기타 예외적 검토로 인한 추가 지연이 포함되지 않습니다.
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문제가 계속되면 서비스 허브를 통해 티켓을 제출하거나 라이브 채팅으로 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.