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출금이 거절된 이유는 무엇인가요?

기록된 출금 거절 사유를 확인하고 지급, 인증, 잔고 또는 지급 방식 문제를 해결하며, 결제 서비스 제공자가 자금을 반환한 경우 고객 지원 팀의 검토가 언제 필요한지 알아보세요.

출금 신청이 계좌, 결제, 인증, 잔고 또는 보안 요건을 충족하지 않으면 거절될 수 있습니다. 추측하지 말고 거래에 표시된 사유와 조치 안내부터 확인하세요.

거절된 신청은 결제가 전송된 후 실패했거나 수취 제공업체에서 반환한 경우와 다릅니다.

기록된 사유 확인하기

  1. FXTRADING.com 클라이언트 포탈에 로그인합니다.

  2. 거래 내역을 엽니다.

  3. 출금만 표시되도록 목록을 필터링합니다.

  4. 거절된 신청을 선택합니다.

  5. 사유와 필요한 조치를 확인합니다.

  6. 등록된 이메일에서 관련 알림을 확인합니다.

표현은 방식과 신청에 따라 다를 수 있습니다. 명확한 사유가 표시되지 않으면 다시 시도하기 전에 지원팀에 문의하세요.


고객이 조치할 수 있는 일반적인 사유

지급 정보가 잘못되었거나 일치하지 않음

계좌 소유자의 법적 성명, 은행 계좌, 지점 또는 라우팅 정보, 카드, 지갑 주소, 블록체인 네트워크, 통화 및 국가 정보를 확인하세요. 본인의 법적 명의로 된 지급 방식만 사용하세요.

인증 또는 보안 단계가 완료되지 않음

클라이언트 포탈을 열고 표시된 작업을 완료하세요. 보안 인증 절차를 통해서만 서류를 업로드하세요. 일시적인 보안 보류가 표시되면 안내된 대기 기간 또는 조치를 따르세요.

신청한 금액을 이용할 수 없음

출금 원천인 거래 계좌 또는 지갑에 표시된 출금 가능 금액을 사용하세요. 미결제 포지션, 증거금 요건, 시장 변동, 대기 중인 거래 또는 기타 계좌 조건이 해당 금액에 영향을 줄 수 있습니다.

포지션 청산은 모든 경우에 필요한 요건이 아닙니다. 표시된 금액이 잘못된 것으로 보이면 계좌별 검토를 요청하세요.

이 신청에는 해당 지급 방식을 이용할 수 없음

이용 가능한 경로는 입금 내역, 지역, 인증 상태, 금액, 통화 및 제공업체의 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 클라이언트 포탈에 제시된 방식을 따르세요.

원래 자금 조달 방식이 해지 또는 만료되었거나 자금을 받을 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요. 해결 방법으로 다른 사람의 결제 정보를 사용하지 마세요.

금액이 해당 방식의 한도를 벗어남

선택한 방식에 표시된 최소 금액과 최대 금액을 검토하세요. 다른 통화, 지역 또는 제공업체에 제시된 일반적인 최소 금액을 기준으로 판단하지 마세요.

다른 신청이 이미 진행 중이거나 신청이 중복됨

다시 제출하기 전에 거래 내역을 확인하세요. 클라이언트 포탈에서 안내하지 않는 한, 이전 거래가 아직 진행 중일 때 반복해서 신청하지 마세요.

추가 정보 또는 검토가 필요함

조치 안내 또는 보안 정보 요청을 따르세요. 검토 자체가 부정행위를 의미하는 것은 아니며, 검토가 완료된 후 결과가 확정됩니다.


전송 후 제공업체에서 결제를 거절하거나 반환한 경우

전송된 결제와 반환을 추적할 수 있도록 지원팀에 문의하세요. 자금이 정해진 일수 내에 원천 계좌로 반환될 것이라고 단정하지 말고, 반환이 확인될 때까지 동일한 정보를 사용하여 다른 출금을 신청하지 마세요.


다시 시도하기 전에 무엇을 해야 하나요?

  1. 출금 기록에 명시된 문제를 해결합니다.

  2. 관련 프로필, 인증 또는 지급 정보에 이제 예상한 결과가 표시되는지 확인합니다.

  3. 이전 신청이 종료, 취소, 거절 또는 반환되었는지 확인합니다.

  4. 클라이언트 포탈에서 허용하는 경우에만 새 신청을 제출합니다.

  5. 새 기록이 거래 내역에 표시되는지 확인합니다.

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