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내 지역에서 결제 수단을 이용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

결제 옵션을 이용할 수 없는 이유를 확인하고 클라이언트 포탈에서 이용 가능한 방식, 거래 상태, 수수료, 한도 및 출금 지원을 확인하세요.

결제 수단은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있으며 거래마다 변경될 수 있습니다. 현재 프로필 및 거래에 대해서는 FXTRADING.com 클라이언트 포탈에 표시된 수단을 이용하세요.

결제 수단이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 이유로 결제 수단을 이용할 수 없을 수 있습니다:

  • 고객의 국가 또는 지역;

  • 고객 프로필과 연결된 FXTRADING.com 법인;

  • 선택한 입금 또는 출금 방향;

  • 계좌, 통화 또는 금액의 이용 자격;

  • 확인 또는 보안 요건;

  • 결제 제공업체의 서비스 범위 또는 유지보수; 또는

  • 일시적인 서비스 또는 처리 경로 문제.

이전에 사용한 수단을 계속 이용할 수 있다고 보장되지 않습니다.


어떻게 해야 하나요?

  1. 클라이언트 포탈에 로그인합니다.

  2. 입금 또는 출금을 엽니다.

  3. 관련 출처, 목적지, 통화 및 금액을 선택합니다.

  4. 표시된 이용 가능한 수단을 확인합니다.

  5. 각 수단의 수수료, 한도, 환전 정보 및 예상 처리 기간을 확인합니다.

  6. 선택한 수단에 대해 화면에 표시되는 안전한 안내만 따릅니다.

다른 사람의 카드, 은행 계좌 또는 지갑을 사용하지 마세요. 결제 수단이 표시되게 하려고 주소를 변경하거나 VPN을 사용하거나 부정확한 정보를 입력하지 마세요.


원래 출금 수단을 이용할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?

이용할 수 없는 수단을 우회할 목적으로 다른 목적지를 선택하지 마세요. 원래 자금 조달 수단이 폐쇄되었거나 만료되었거나 지원되지 않거나 자금을 수령할 수 없는 경우, 출금을 제출하기 전에 Client Portal의 서비스 허브를 통해 고객 지원 팀에 문의하세요.


결제 수단을 이용할 수 없어 자금이 잠길 수 있나요?

반복해서 재시도하지 마세요. 거래 내역을 확인하여 거래가 기록되었는지, 실패 또는 취소되었는지, 아직 처리 중인지 확인하세요.

제공업체가 자금을 인출했지만 입금이 누락되었거나 출금을 진행할 수 없는 경우, 거래 참조 번호, 금액, 통화, 수단, 시간대가 포함된 날짜 및 시간과 민감 정보가 가려진 결제 기록을 준비하여 Client Portal의 서비스 허브를 통해 고객 지원 팀에 문의하세요. 비밀번호, 일회용 코드, 전체 카드 번호, 개인 키 또는 복구 문구는 절대 제공하지 마세요.

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