Untuk menyemak akses peranti, buka Keselamatan → Peranti saya → Urus. Semak rekod log masuk dan operasi akaun melalui Keselamatan → Aktiviti akaun → Butiran.
Ikuti langkah di bawah menggunakan kawalan yang sepadan dalam antara muka semasa anda.
Semak dan hapuskan akses peranti
Log masuk ke Portal Pelanggan daripada peranti dipercayai.
Untuk menyemak akses peranti, buka Keselamatan → Peranti saya → Urus.
Semak peranti, ID peranti, sistem pengendalian, alamat IP, lokasi dan log masuk terakhir. Bagi peranti yang tidak dikenali atau mencurigakan, gunakan tindakan log keluar yang tersedia; dalam antara muka semasa, namanya Log Keluar. Jangan anggap setiap baris peranti mempunyai tindakan padam.
Semak tindakan akaun
Semak rekod log masuk dan operasi akaun melalui Keselamatan → Aktiviti akaun → Butiran.
Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan
Tukar kata laluan melalui Keselamatan → Kata Laluan → Kemas Kini, selamatkan e-mel berdaftar, semak pengesahan dua faktor dan laporkan melalui Pusat Perkhidmatan → Cipta Tiket → Akaun dan keselamatan. Jika anda tidak boleh log masuk ke Portal Pelanggan, gunakan Sembang Langsung rasmi.