FXTRADING.com tidak mengenakan fi pendaftaran atau pengaktifan berasingan semata-mata untuk memberikan status Rakan Kongsi standard. Ini tidak bermakna setiap kos berkaitan dagangan, pembayaran, cukai, pemasaran atau pihak ketiga adalah sifar. Semak terma Program Rakan Kongsi semasa dan setiap fi yang dipaparkan bagi setiap perkhidmatan secara berasingan.
Bilakah permintaan bayaran mencurigakan?
Seseorang menuntut bayaran untuk memberikan atau mengaktifkan status Rakan Kongsi, atau menjamin kelulusannya.
Mereka meminta bayaran ke akaun peribadi atau dompet persendirian, menghantar pautan yang tidak dijangka atau mendesak anda membayar dengan segera.
Mereka menjanjikan pulangan, komisen, kelulusan atau perkhidmatan yang dijamin sebagai pertukaran untuk bayaran.
Anggap permintaan itu mencurigakan dan sahkan melalui saluran rasmi FXTRADING.com. Permintaan bayaran sahaja bukan bukti muktamad identiti penghantar atau hasil siasatan.
Apakah yang perlu saya lakukan?
Jangan bayar atau beli apa-apa untuk memperoleh status Rakan Kongsi selagi permintaan belum disahkan.
Jangan kongsi kata laluan, kod sekali guna, nombor penuh kad, kod keselamatan kad, kunci peribadi atau frasa pemulihan.
Jangan gunakan pautan yang diberikan. Buka FXTRADING.com atau Portal Pelanggan secara langsung dan simpan bukti yang telah disunting seperti nama paparan, saluran, masa, amaun, mata wang dan destinasi bayaran.
Bagaimanakah saya melaporkan permintaan?
Log masuk ke Portal Pelanggan, gunakan Pusat Perkhidmatan dan tindakan Cipta Tiket yang dipaparkan sekarang, kemudian pilih isu Rakan Kongsi, keselamatan atau penipuan yang paling hampir.
Jika anda tidak dapat log masuk atau mengakses Pusat Perkhidmatan, gunakan pilihan sokongan rasmi semasa dalam artikel hubungan sokongan.
Sertakan dakwaan tepat dan sebarang rujukan dana, Rakan Kongsi atau transaksi yang berkaitan, kemudian jejaki status dan balasan tiket. Lindungi rahsia dan data yang tidak berkaitan.
Menghantar laporan tidak mengesahkan penipuan, menjamin pemulihan wang, memberikan status Rakan Kongsi atau menjamin masa penyelesaian. Jangan minta Pengurus akaun atau panggilan balik untuk tujuan ini; gunakan rekod sokongan rasmi semasa.