Platform dagangan web dan mudah alih kami mungkin kadangkala mempunyai ciri atau jadual kemas kini yang berbeza. Ini berlaku kerana setiap platform mempunyai pasukan pembangunannya sendiri yang bekerja secara bebas untuk mengoptimumkan prestasi bagi persekitaran khusus masing-masing.
Perkara utama yang perlu difahami:
Ciri baharu lazimnya muncul pada platform web terlebih dahulu sebelum disesuaikan untuk platform mudah alih
Aplikasi mudah alih memerlukan kelulusan tambahan daripada gedung aplikasi, yang menyebabkan kemas kini tertangguh
Sesetengah ciri mungkin dioptimumkan secara berbeza berdasarkan saiz skrin dan keupayaan peranti
Keterbatasan teknikal mungkin menghalang fungsi tertentu daripada beroperasi secara serupa merentas platform
Jika Anda mendapati sesuatu ciri tersedia pada satu platform tetapi tidak pada platform yang lain, harap bersabar sementara pasukan pembangunan kami berusaha menyelaraskan fungsi. Untuk pengalaman dagangan yang paling menyeluruh, kami mengesyorkan agar Anda menggunakan kedua-dua platform sebagai alat yang saling melengkapi.
Jika anda mempunyai pertanyaan khusus tentang ciri pada platform web atau aplikasi mudah alih, serahkan tiket sokongan:
Ikuti langkah di bawah menggunakan kawalan yang sepadan dalam antara muka semasa anda.
Log masuk ke Portal Pelanggan.
Daripada navigasi di sebelah kiri, pilih Pusat Perkhidmatan, kemudian Cipta Tiket.
Pilih Platform FXTRADING.com. Di bawah tajuk kumpulan Infrastruktur yang tersedia, pilih FXTRADING.com Web Terminal atau FXTRADING.com Trade App yang paling sesuai dengan pertanyaan anda. Tajuk kumpulan bukan pilihan berasingan. Pilih Teruskan.
Pada Berikan butiran, masukkan Tajuk dan Penerangan. Nyatakan platform dan ciri yang anda bandingkan, hasil yang anda jangkakan, perkara yang anda lihat atau boleh lakukan sekarang, serta teks tepat bagi sebarang mesej yang dipaparkan.
Pilih Teruskan untuk membuka Ringkasan. Semak butiran tiket, kemudian pilih Hantar. Apabila pengesahan penghantaran dipaparkan, pilih Saya faham untuk kembali ke Pusat Perkhidmatan.
Pantau kemas kini dan balasan di Tiket Saya.