Kaedah pembayaran boleh berbeza mengikut negara atau rantau dan boleh berubah antara transaksi. Gunakan kaedah yang dipaparkan dalam Portal Pelanggan FXTRADING.com untuk profil dan transaksi semasa Anda.
Mengapakah sesuatu kaedah mungkin tiada?
Kaedah pembayaran mungkin tidak tersedia disebabkan:
negara atau rantau Anda;
entiti undang-undang FXTRADING.com yang dikaitkan dengan profil Anda;
arah deposit atau pengeluaran yang dipilih;
kelayakan akaun, mata wang atau jumlah;
keperluan pengesahan atau keselamatan;
liputan atau penyelenggaraan penyedia pembayaran; atau
isu perkhidmatan atau penghalaan sementara.
Kaedah yang digunakan sebelum ini tidak dijamin akan kekal tersedia.
Prinsipal deposit: dana dikembalikan terlebih dahulu kepada kaedah pembayaran asal, instrumen pembayaran milik anda dan mata wang asal. Untuk USDT, rangkaian pengeluaran tidak perlu sepadan dengan rangkaian deposit. Gunakan hanya rangkaian yang sedang dipaparkan sebagai layak untuk permintaan baharu. Dompet atau bursa penerima mesti menyokong dan menggunakan rangkaian pengeluaran yang sama. Keuntungan tulen, termasuk baki Partner / IB Wallet yang boleh dikeluarkan: keuntungan dagangan hanya dianggap keuntungan tulen selepas semua prinsipal deposit dikembalikan dan tiada permintaan pengeluaran terdahulu yang masih aktif. Gunakan hanya kaedah bukan kad yang layak dan sedang dipaparkan untuk permintaan baharu. Kaedah tersebut mungkin termasuk USDT apabila dipaparkan sebagai layak, tetapi kaedah yang pernah digunakan tidak dijamin terus tersedia dan kad kredit tidak boleh menerima keuntungan.
Apakah yang perlu saya lakukan?
Log masuk ke Portal Pelanggan.
Buka deposit atau Pengeluaran.
Pilih sumber, destinasi, mata wang dan jumlah yang berkaitan.
Semak kaedah layak yang dipaparkan.
Semak fi, had, maklumat penukaran dan anggaran pemprosesan bagi setiap kaedah.
Ikut hanya arahan selamat pada skrin untuk kaedah yang Anda pilih.
Jangan gunakan kad, akaun bank atau dompet orang lain. Jangan tukar alamat Anda, gunakan VPN atau masukkan maklumat yang tidak tepat untuk memaparkan sesuatu kaedah pembayaran.
Bagaimana jika kaedah pengeluaran asal tidak tersedia?
Jika mata wang atau kaedah yang dipaparkan tidak sepadan dengan deposit, rangkaian USDT yang dikehendaki tidak dipaparkan sebagai layak, dompet atau bursa penerima tidak menyokong rangkaian pengeluaran yang dipilih, atau data lama tidak lengkap, jangan membuat andaian atau menghantar permintaan berulang. Minta semakan selamat terhadap sejarah pembiayaan dan pilihan pengeluaran semasa.
Jika pilihan tidak sepadan dengan sejarah pembiayaan, pergi ke Portal Pelanggan → Pusat Perkhidmatan → Cipta Tiket → Pembayaran → Jenis Transaksi → pengeluaran.
Sertakan jumlah pengeluaran dan unit skrin, kaedah atau rangkaian yang dikehendaki, rujukan, tarikh, jumlah dan mata wang deposit berkaitan serta mesej tepat yang dipaparkan. Anda boleh melampirkan bahan berkaitan yang dibenarkan Pusat Perkhidmatan dan anda fikir membantu; tiada senarai tertutup atau jaminan kelulusan.
Jangan sesekali berkongsi kata laluan, OTP, kunci peribadi, frasa benih atau rahsia pengesahan lain. Jangan gunakan kad, akaun bank atau dompet orang lain dan jangan hantar kripto melalui rangkaian yang tidak sepadan.
Bolehkah dana menjadi terkunci kerana sesuatu kaedah tidak tersedia?
Jangan cuba semula berulang kali. Semak sejarah transaksi untuk menentukan sama ada transaksi telah direkodkan, gagal, dibatalkan atau masih diproses.
Jika penyedia telah mendebitkan dana tetapi deposit tiada, atau pengeluaran tidak dapat diteruskan, hubungi Pasukan Sokongan Pelanggan kami melalui Pusat Perkhidmatan dalam Portal Pelanggan anda dengan rujukan transaksi, jumlah, mata wang, kaedah, tarikh dan masa berserta zon waktu, serta rekod pembayaran yang telah disunting. Jangan sekali-kali berikan kata laluan, kod sekali guna, nombor kad penuh, kunci peribadi atau frasa pemulihan.