Warganegara Australia atau penduduk Australia boleh memohon akaun dagangan, tertakluk pada keperluan pembukaan akaun dan pengesahan yang berkenaan. Walau bagaimanapun, perkhidmatan Dagangan Sosial, Pengurusan Dana dan Rakan Kongsi tidak disediakan kepada mereka, dan bahagian serta perkhidmatan berkaitan tidak dipaparkan dalam Portal Pelanggan mereka.
Arahan pendaftaran Rakan Kongsi, peningkatan automatik, dompet dan akses di bawah hanya terpakai kepada pelanggan yang layak untuk perkhidmatan Rakan Kongsi.
Ya. Jika anda memohon Akaun Sebenar FXTRADING.com dan KYC anda diluluskan, sistem akan menaik taraf profil anda secara automatik kepada status Rakan Kongsi. Anda tidak perlu mengemukakan permohonan Rakan Kongsi yang berasingan.
Ikuti langkah di bawah menggunakan kawalan yang sepadan dalam antara muka semasa anda.
Apakah yang perlu saya lakukan jika tidak dapat meneruskan atau menghantar semula pengesahan?
Gunakan proses Pengesahan dalam Portal Pelanggan untuk menyerahkan Bukti Identiti, melengkapkan pengesahan muka atau kehadiran langsung dan menyerahkan Bukti Alamat. Ikuti arahan yang dipaparkan.
Jika proses Pengesahan tidak lagi membenarkan penghantaran semula, log masuk ke Portal Pelanggan.
Buka Pusat Perkhidmatan daripada navigasi sebelah kiri.
Pilih Cipta Tiket.
Pilih Pengesahan Akaun. Pilih Dokumen bukti identiti tidak sah atau Dokumen bukti kediaman tidak sah apabila mesej yang dipaparkan sepadan dengan isu anda; jika tidak, pilih Lain-lain untuk permintaan umum menetapkan semula atau membuka semula.
Dalam antara muka semasa, pilih Teruskan untuk membuka Berikan butiran.
Minta Pasukan Sokongan Pelanggan menetapkan semula atau membuka semula proses Pengesahan. Sertakan langkah yang tidak dapat diteruskan dan mesej tepat yang dipaparkan.
Jangan lampirkan atau muat naik salinan dokumen pengenalan diri atau Bukti Alamat dalam tiket ini. Jangan hantar melalui e-mel atau Sembang Langsung. Jika FXTRADING.com secara khusus meminta bukti sokongan tambahan lain, muat naik hanya dokumen sokongan yang diminta melalui tiket Pengesahan. Selepas proses ditetapkan semula, kembali ke bahagian Pengesahan dalam Portal Pelanggan dan lengkapkan langkah pengesahan identiti, muka atau kehadiran langsung, atau alamat yang diminta.
Apakah yang perlu saya lakukan?
Daftar profil FXTRADING.com dan mohon Akaun Sebenar.
Serahkan dokumen identiti dan pengesahan yang diminta semasa proses KYC.
Lengkapkan sebarang pengesahan tambahan yang diminta dan tunggu sehingga status KYC diluluskan.
Selepas KYC diluluskan, sistem akan menaik taraf profil anda secara automatik kepada status Rakan Kongsi.
Bilakah naik taraf automatik berlaku?
Naik taraf automatik berlaku selepas KYC berjaya diluluskan. Penyerahan dokumen KYC sahaja tidak mencukupi. Jika KYC masih belum selesai, tidak lengkap atau memerlukan maklumat tambahan, naik taraf Rakan Kongsi belum akan diselesaikan.
Bagaimanakah saya mengakses Portal Rakan Kongsi selepas naik taraf?
Log masuk ke Portal Pelanggan.
Di penjuru kanan sebelah atas, klik ikon grid empat petak betul-betul di sebelah kiri ikon profil anda.
Pilih portal Rakan Kongsi.
Bagaimana jika profil saya tidak dinaik taraf selepas KYC diluluskan?
Log masuk ke Portal Pelanggan, buka Pusat Perkhidmatan daripada navigasi kiri, pilih Cipta Tiket, kemudian pilih kategori dan isu yang paling sepadan dengan permintaan akses Rakan Kongsi anda.