Os Fund Managers podem consultar pedidos de resgate de investidores na área de Gestão de Fundos do Portal do Cliente da FXTRADING.com. O Método de análise do resgate de um fundo pode ser Aprovação automática ou Rejeição automática.
Consultar um pedido
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra Gestão de Fundos.
Selecione Fund Manager e, em seguida, as minhas aprovações.
Abra a secção Pendente.
Selecione o pedido de resgate relevante.
Consulte o investidor, o fundo, o montante, o estado e qualquer ação ou aviso apresentado.
Conclua uma das ações disponíveis para esse pedido e consulte a confirmação antes de o enviar.
As ações disponíveis podem depender dos termos do fundo e do estado atual do pedido. Não presuma que uma ação está concluída até que o estado do pedido seja alterado e seja apresentada uma confirmação.
Como funciona a consulta automática do resgate?
O período de 48 horas começa quando o investidor envia o pedido de resgate. O Fund Manager pode aprová-lo ou rejeitá-lo mais cedo. Se o pedido continuar pendente após 48 horas sem ação do gestor, o sistema aplica o Método de análise do resgate configurado: a Aprovação automática aprova o pedido, enquanto a Rejeição automática o rejeita.
A consulta da subscrição e a consulta do resgate são configuradas de forma independente. Verifique o fundo atual e o registo do pedido em vez de deduzir uma definição a partir da outra. Consulte Como é que os Fund Managers consultam os pedidos dos investidores? para conhecer a regra completa.
Um investidor pode cancelar um pedido?
Um investidor só pode utilizar uma opção de cancelamento enquanto esta for apresentada para o pedido. Quando o pedido atinge uma fase de processamento posterior, o cancelamento pode deixar de estar disponível.
O que acontece após o resultado da consulta?
Um resgate aprovado é creditado na Investment Wallet às 00:00 GMT+0 no dia útil seguinte. A aprovação não significa que os fundos já tenham sido creditados.
Um resgate rejeitado não entra no processo aprovado de crédito na Investment Wallet. Siga o registo atual do pedido para consultar o motivo, o estado e qualquer próxima ação disponível.