Para confirmar se um cliente está registado na sua conta de Parceiro, siga estes passos simples:
Aceda ao seu Portal do Parceiro
Aceda à secção "Lista de Clientes"
Introduza o endereço de e-mail do cliente no campo de pesquisa
Clique em "Aplicar" para efetuar a pesquisa
Se o cliente estiver registado com o seu ID de Parceiro, verá as respetivas informações, incluindo o nome, o país e o estado de conformidade. Se não forem apresentados resultados após a pesquisa, isso indica que o cliente não está atualmente registado na sua conta de Parceiro.
A verificação regular da sua lista de clientes ajuda-o a manter registos exatos e garante que recebe os reembolsos adequados por todas as suas referências. Para obter mais ajuda, inicie sessão no Portal do Cliente, escolha Centro de Serviços na navegação à esquerda, selecione Criar ticket e siga Programas da FXTRADING.com → Programas de IB → Navegação na área pessoal do parceiro. Acompanhe as respostas em Meus tickets.